Kasiyerin Saygısız Tutumu Ve Yanıltıcı Kart İddiaları

3 Nisan 2026 tarihinde saat 19.08’de BİM’in Kütahya Merkez Fuatpaşa Mahallesi Adnan Menderes Bulvarı Damla Apartmanı No: 78/d adresindeki şubesinden yaptığım alışveriş sırasında, fişte ismi Z... K... olarak görünen kasiyerin davranışlarından son derece rahatsız oldum. Pos cihazındaki arıza nedeniyle temassız ödeme yapılamamasına rağmen, kasiyer kartımın arızalı olduğunu iddia ederek benimle tartışma başlattı.

Devamında ise tüm nezaket sınırlarını aşarak şahsıma karşı “Gider misiniz, çıkın dışarıya” şeklinde son derece saygısız, kaba ifadeler kullandı. Bir personelin müşteriyi mağazadan kovmaya çalışması ve bu üslupta konuşması kabul edilemez bir davranıştır.

3 Nisan 2026 tarihli, saat 19.08’de yapılan, Pos 1 cihazı üzerinden geçen ve fiş/fatura numarası td42026018206728 olan bu işlemle ilgili olarak, adı geçen personel hakkında en sert disiplin yaptırımlarının uygulanmasını, gerekirse mağaza ve personel yapılanmasının gözden geçirilerek mağaza değişikliği dahil gerekli tüm tedbirlerin alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle mail ile ya da SMS ile bilgi verilmesini talep ediyorum.