Kasiyerin Saygısız Tavrı Ve BİM Sahra Şubesindeki Düzensizlik Mağduriyet Yaşattı

28.11.2025 tarihinde saat 12.49 civarında İstanbul Kağıthane Sahra BİM şubesinde alışveriş yaptım. O esnada iki kasa çalışıyordu ve kasada uzun süre sıra bekledim. Sıra bana geldiğinde, ürünlerimi banda dizmiş olmama rağmen kasiyer hiçbir şey söylemeden kasayı bırakıp gitti. Önünde beklerken beni görmemesinin imkansız olduğunu düşünüyorum.

Uzun boylu, tesettürlü, zayıf bayan kasiyere neden böyle davrandığını sorduğumda beni görmediğini söyledi. Ancak bu durumda özellikle isteyerek yaptığını düşündüm ve kendisine, “Bana işiniz olduğunu söyleseydiniz diğer kasaya geçerdim, bu şekilde bırakıp gidemezsiniz” dediğimde bana “Beni çıldırtma” tarzında ifadeler kullandı. Bu üslubun bir müşteriye karşı kullanılmasını hem saygısız hem de kabul edilemez buluyorum.

Yaşanan tartışmanın ardından alışverişimi başka bir kasiyerle tamamladım. Çıkışta poşet istediğimde ise markette normal poşet olmadığını, sadece sebze için kullanılan şeffaf poşet verilebileceğini söylediler. Hem kasiyerin saygısız tavrı hem de bu düzensiz çalışma şekli nedeniyle BİM Sahra şubesinden son derece rahatsız ayrıldım.

Bu şubede çalışan ilgili kasiyer hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim konusunda eğitilmesini ve kasalarda bu tür saygısız tutumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.