to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde İstanbul Kartal Çavuşoğlu Son Durak Merkez BİM mağazasından Tefal marka düdüklü tencere satın aldım. Ürünü hiç açmadan, kutusunda ve faturasıyla birlikte iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları önce ürünü o mağazadan almadığımı söyleyerek iade talebimi reddetti. Fişi bulup getirdiğimde ise alışverişi BİM kartıyla yaptığım gerekçesiyle iade talebim tekrar kabul edilmedi. Israr ettiğimde ise “Git buradan, sabrımı taşırıyorsun, sonra fena olur” şeklinde tehditkar bir tavırla karşılaştım.
Aynı ürünü başka bir BİM mağazasından satın aldığımda, ürünü iade ederken hiçbir sorun yaşamadım ve iade işlemi sorunsuzca gerçekleştirildi. Fakat Kartal Çavuşoğlu Son Durak Merkez mağazasında hem kaba bir üslup hem de keyfi bir uygulama ile karşılaştım. Ayrıca internet üzerinden yazılı olarak da şikayet oluşturdum fakat henüz herhangi bir geri dönüş almadım.
Toplamda 5000 TL BİM kartı ve 750 TL kredi kartı olmak üzere 5750 TL ödeme yaptım. Ürün kutusunda, sıfır ve eksiksizdir. Yasal hakkım olan iade işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağaza çalışanlarının tutumuyla ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
2024 yılında Yalova Çiftlikköy BİM şubesinden yaklaşık 3-4 bin tl ödeyerek Tefal Secure model düdüklü tencere satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra çeliğinde kararmalar oluştu. Sorun yeni ortaya çıktı ve daha önce bu şekilde bir problem yaşamamıştım. Hem BİM mağazasına hem de Tefal müşteri...
19.10.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir'deki BİM mağazasından Setcard ile alışveriş yaparak bir tencere satın aldım. Ürünün kapağı uyumlu çıkmadı ve tencere genel olarak beklentilerimi karşılamadı. Satın alma işleminin fişi elimde mevcut. Aynı gün ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, mağaza ...
07.05.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Taşdelen Sarıevler BİM mağazasından çeyizim için mutfak robotu almak istedim. Kasada mağaza müdürü vardı. Kendisine QR kod ile satın almak istediğimi ve ürünü beğenmediğim takdirde iade edebileceğimi açıkça belirttim. Kendisi de sorun olmayacağını, 1-2 gün içer...
Merhaba, ben Esenyurt'taki BİM mağazasında Tefal Sensör Düdüklü Tencere beğendim. Ürünün üzerindeki etiket fiyatı 3450 TL'ydi. Ürünü alıp kasaya gittim, fakat ürün okutulunca 5000 TL çıktı. Ben gördüğüm fiyatı almak istediğimi belirttim; çünkü uygun olan fiyat buydu. Ancak çalışanlar, fiyatı değişti...
27.09.2025 tarihinde Bahçeşehir 1. Kısım 2801. Sokak'taki BİM mağazasından Heifer marka çay makinesi satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve sonrasında çalışmadı. 05.10.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm, ancak mağazadaki bayan çalışan (muhtemelen müdür) iade veya değişim olmayacağını, ma...
Tefal 
Yorumlar