İnegöl Esatbey Şubesinde Yöneticinin Çalışana Yönelik Tehditkar Ve Kaba Tavrı

11.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:10 – 17:40 arasında Bursa İnegöl Esatbey şubenizde yaşanan bir olaya müşteri olarak bizzat şahit oldum. O esnada mağazada görevli olan yöneticinizin, personeline karşı son derece kaba ve baskıcı bir tavırla konuştuğunu gördüm. SKT’si yaklaşan ürünlerin satışı ile ilgili olarak personele “satmak zorundasın, satmazsan full’e bırakırım seni” şeklinde tehditkar ifadeler kullandı ve çalışanı herkesin içinde azar gibi konuştu.

Daha önce ben de perakende sektöründe çalıştığım için bu durumu görmek beni gerçekten rahatsız etti ve üzdü. Kendi çalıştığım yerdeki yöneticilerimden böyle bir davranış hiç görmedim. Bir yöneticinin, altında çalışan kişiyi bu şekilde baskı altına alması ve tehdit etmesi BİM a. Ş.’ye yakışmıyor. Müşteriyi BİM’e yaklaştıran şeyin hoşgörü, saygı, sevgi ve anlayış olması gerektiğini düşünüyorum; buna karşılık böyle bir tabloyla karşılaşmak marka algısını olumsuz etkiliyor.

İlgili tarih ve saatte İnegöl Esatbey şubesinde görevli olan yönetici hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personele karşı mobbing içeren bu tarz tutumların engellenmesini ve çalışanlarınıza iletişim, yönetim ve müşteri önünde davranış konularında gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.