to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Çekilen 1.656 TL İçin Hemen İade Ve Açık Bilgilendirme Talebi
24.12.2025 tarihinde Sivas Merkez Mehmet Paşa Mahallesi’ndeki BİM şubesinden VakıfBank kartımla yaptığım alışverişte 1.656 TL tutarındaki ödeme aynı anda iki kez hesabımdan çekildi. İşlemin kart fişi elimde mevcut ve bankamın hesap hareketlerinde de bu tutar iki kez görünmektedir.
Mağazada “bugün yarın yatar” denilerek beklemem istendi; ancak üzerinden iki hafta geçti, herhangi bir iade yapılmadı. Telefonla ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmetleri numarası bulunmuyor, internet üzerinden form doldurduk, “beyefendiler müsait olunca arasın” denildi ama bir haftadır ne arayan var ne soran. İki kez mail göndermemize rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem paramın haksız yere iki kez çekilmiş olması hem de bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. 1.656 TL’nin en kısa sürede hesabıma iadesini, süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet için kurumsal bir özür talep ediyorum.
