to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde saat 15:43 ve 15:55’te Antalya Çıplaklı Mahallesi i̇nönü Caddesi’indeki BİM mağazasında kredi kartımdan iki kez 1.144,25 TL tutarında ödeme çekildi. Eşim, ek kart ile ilk ödemeyi yaptığında pos cihazının slip kağıdı bittiği için ödemenin onaylanmadığı söylendi. Ancak bankamdan kontrol ettiğimizde ödemenin gerçekleştiğini gördük. Buna rağmen kasa görevlisi, işlemin onaylanmadığını belirterek yeniden ödeme alınmasını istedi. Eşim, çift çekim olacağını belirtmesine rağmen, görevli böyle bir durum olmayacağını, olsa bile fazladan çekimin hemen iptal edileceğini ifade etti. Sonuç olarak, kartımdan aynı tutar iki kez çekildi.
Mağazaya gidip durumu mağaza sorumlusu Ü**** Hanım’a gösterdim. Banka uygulamasından çift çekimi kendisi de gördü. Ancak yarım saatlik telefon görüşmelerinin ardından, mağaza olarak yapabilecekleri bir şey olmadığını, konunun merkeze iletildiğini ve en geç 72 saat içinde fazla çekimin iptal edileceğini söylediler. Fakat bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.
İkinci çekimin iptal edilerek 1.144,25 TL’nin kartıma (son dört hanesi: 4567) iade edilmesini talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle OSTİM Mahallesi’indeki BİM şubesinden kredi kartımla alışveriş yaptım. Kasadaki bozukluk nedeniyle aynı tutar iki kez çekildi (928,95₺). Durumu hemen fark edip şube müdürüyle görüştüm. Müdür, bankayla görüştüğünü ve iki gün içinde iadenin gerçekleşeceğini söyl...
30 Temmuz 2025 tarihinde Adıyaman Cumhuriyet Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 144,25 TL’lik ödeme iki kez çekildi. Kasiyer, işlemin ilkinde reddedildiğini söyleyerek kartımı tekrar okuttu ve sadece bir kez çekim yapıldığını belirtti. Ancak birkaç saat sonra banka...
17.10.2025 tarihinde Adana/Seyhan Gülpınar Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte kasada ödeme yaptıktan sonra, kasiyer sistemde sorun olduğunu ve işlemi karşı kasada tekrar yapmam gerektiğini söyledi. Ben de kartımdan ödemenin alındığını belirtmeme rağmen, “Paranız iade edilir, iki gü...
28.08.2025 tarihinde Instagram’da 'A101' başlıklı bir ilan üzerinden 101 Ekstra adlı bir siteden alışveriş yaptım. Ödeme işlemi sırasında BİM Web Pos aracılığıyla Yapı Kredi Bankası Gold kredi kartımdan iki kez 1.350 TL çekildi. Bankamı aradığımda işlemin hâlâ provizyonda olduğunu, iptal için ertesi...
10 Mayıs 2025 tarihinde BİM kurtoğlu mağazasından alışveriş yaparken kartımı okutarak ödememi yaptım fakat onay vermedi ve bir arıza çıktı. Ardından kasiyer bayan başka birini çağırdı ve o baktı duruma, bu sırada bende banka hesabımı kontrol ettim ve ücretin çekildiğini gördüm. Çalışanlara bunu göst...
Yorumlar