to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’den 11. ayda, yani yaklaşık 1 ay önce Ankara’da bulunan bir şubenizden 60 litrelik termos dolap satın aldım. Ürünün kalitesinden memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Ancak İstanbul Nişantepe BİM mağazasına gittiğimde, ürünü alamayacaklarını ve iade işlemini Ankara’dan yapmam gerektiğini söylediler.
BİM Birleşik Mağazalar A.Ş.’nin vizyon ve misyonunda, müşteri memnuniyeti ve iade hakkı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu süreçte buna uygun bir yaklaşım sergilenmediğini düşünüyorum. BİM’in şikayet sayfası üzerinden de başvuru yaptım fakat cumartesi gününden bu yana, yani yaklaşık dört gündür tarafıma herhangi bir bölge sorumlusu ya da yetkili tarafından geri dönüş yapılmadı.
Ürünü kullanmak istemiyorum ve hem mağazadaki hem de şikayet kanalı üzerinden yaşadığım bu ilgisizliğin giderilmesini, termos dolabın iadesinin alınarak ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 12 gün önce BİM’in Ankara Keçiören Köklü şubesinden 7.490 TL ödeyerek Tecno Spark 10 Pro cep telefonu satın aldım. Telefonu aldığım günden beri cihaz sürekli donma yapıyor, ayrıca telefonun sesi açık olmasına rağmen biri beni aradığında arayan kişiler "Aradığınız kişiye ulaşılamıyor, telefo...
04.02.2026 tarihinde saat 18.31’de Ankara Altındağ 141. Cadde BİM şubesinden güllaç ve süt satın aldım. Akşam evde güllacı yapıp yaklaşık 30 dakika dinlenmeye bıraktık, sonrasında güllacın üzerinde mantarlaşma olduğunu fark ettik. Ürünün bu şekilde bozuk çıkması, üstelik aileme ve çocuklarıma yedirm...
30.12.2025 tarihinde Malatya Yeşilyurt Çavuş Mahallesi Ankara Yolu Caddesi 86A/B/C adresinde bulunan BİM şubesinden Tazem marka piliç baget satın aldım. Ürünü sabah saatlerinde alıp doğrudan eve getirerek buzdolabına yerleştirdik; buna rağmen pişirmek için paketi açtığımızda ürünün bozuk olduğunu gö...
17 Kasım 2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki BİM şubesinden aldığım Polonez marka sucuk, son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen kurtlanmış çıktı. Ürünü açtığımda bu durumu fark ettim ve fişimle birlikte mağazaya başvurdum. Ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı....
Bugün Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi’indeki BİM şubesinden iki adet Tommis sandviç satın aldım. Birisi kaşarlı salamlı, diğeri ise hindi füme çeşidiydi. Ambalajlarında herhangi bir sorun yoktu, son kullanma tarihleri de sırasıyla 9 Ağustos 2025 (salamlı) ve 19 Ağustos 2025 (hindi füme) olarak beli...
Yorumlar