to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’den 11. ayda, yani yaklaşık 1 ay önce Ankara’da bulunan bir şubenizden 60 litrelik termos dolap satın aldım. Ürünün kalitesinden memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Ancak İstanbul Nişantepe BİM mağazasına gittiğimde, ürünü alamayacaklarını ve iade işlemini Ankara’dan yapmam gerektiğini söylediler.
BİM Birleşik Mağazalar A.Ş.’nin vizyon ve misyonunda, müşteri memnuniyeti ve iade hakkı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu süreçte buna uygun bir yaklaşım sergilenmediğini düşünüyorum. BİM’in şikayet sayfası üzerinden de başvuru yaptım fakat cumartesi gününden bu yana, yani yaklaşık dört gündür tarafıma herhangi bir bölge sorumlusu ya da yetkili tarafından geri dönüş yapılmadı.
Ürünü kullanmak istemiyorum ve hem mağazadaki hem de şikayet kanalı üzerinden yaşadığım bu ilgisizliğin giderilmesini, termos dolabın iadesinin alınarak ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
BİM Kırıkkale Aziziye (d541) mağazasından 23.03.2026 tarihinde 40.990 TL’ye 75V61CG model 75 inç TCL televizyon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kurulumu yapılmadan iade ettim. 02.04.2026 tarihli Bilkom yetkili servis fişi ile ürünün teslim alındığı ve merkeze gönderildiği sabittir. Buna rağmen ...
8 Şubat tarihinde BİM Hocacihan şubesinden 540 TL ödeyerek Dost marka tereyağı satın aldım. Ancak ürün, geleneksel tereyağı özelliklerini taşımamaktadır. Duyusal özellikleri ve tadı margarin ile benzerlik göstermekte olup, ödediğim ücretin karşılığında beklediğim kaliteyi kesinlikle sunmamaktadır. ...
26 Mart tarihinde BİM’in internet şubesinden bir adet Çapa motoru satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra almaktan vazgeçtim ve kargo bana ulaşmadan iade sürecini başlattım. Ürünü kargoda geri göndermeme rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve ücretim tarafıma yatırılmadı. Bu süre içinde iki d...
Elazığ Güneykent’te bulunan BİM şubesinden 23 Mart’ta aldığım Mutfakım marka dondurulmuş patatesi 24 Mart’ta paketi açtığımda, ürünün içinin küflü patateslerle dolu olduğunu gördüm. Dondurulmuş bir üründe bu şekilde küf oluşumu hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından kabul edilemez bir durumdur. ...
24.12.2025 tarihinde Trabzon Akçaabat’taki bir BİM şubesinden Akdo marka dondurma satın aldım. Ürünü açtığımda hem renginin normalden farklı olduğunu hem de tadının bozuk olduğunu fark ettim. Dondurmanın yenilemeyecek kadar kötü bir tada sahip olması, ürünün bozulduğunu açıkça gösteriyordu. Fişimi ...
Dolap 
Yorumlar