BİMden Alınan Google Play Hediye Kodu Çalışmıyor Ücret İadesi İstiyorum

18 Ağustos’ta İzmir Yunus Emre Mahallesi’indeki BİM şubesinden Google Play için 100 TL’lik hediye kodu satın aldım. Kodu hem kopyala-yapıştır hem de manuel olarak denememe rağmen, Google Play’de “Hediye kartınızı kullanmamız için daha fazla bilgiye ihtiyacımız var” şeklinde bir hata alıyorum. Kodu farklı cihaz ve internet bağlantılarında da denedim, ancak sorun devam ediyor. Hem BİM müşteri hizmetleriyle hem de Google Play destek hattıyla iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve problemim hala devam ediyor. Ödemenin yapıldığına dair BİM’den gelen bilgilendirme mesajım da mevcut.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.