BİM Garanti

Merhaba, bugün BİM'den Nivea Men Soft deodorant aldım ve deodorantı kullandıktan sonra işe gittim. Eve geldiğimde ise koltuk altım kızarmış ve kaşınıyordu. Üzerinde son kullanma tarihi dahi yazmıyor. İnsan vücudu bu kadar mı değersiz gözünüzde? Bir kutuya konulamıyor mu bu ürün?

Kandoa Qoocam 3 model kameramı yaklaşık 1 ay önce BİM’den satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındadır. Kameranın ön kısmındaki plastik parça, herhangi bir darbe almamasına rağmen asfalta sürtünme sonucu tek seferde eridi. Cihazda başka bir sorun yok, sadece plastik kısmın değişmesini talep edi...

Fujiplas 12 binlik klimayı yaklaşık 6 ay önce Denizli Merkezefendi’deki BİM’den kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren klima çok gürültülü çalışıyor ve sürekli ses çıkarıyor. Bu nedenle yetkili servisi aradım, servis geldi ve sorunun üretimden kaynaklandığını, tekrar bir prob...

BİM marketten 2023 yılının 12. Ayında almış olduğum Genpa garantili Xiaomi robot süpürge arızalandı. Tamir için Genpa ile iletişime geçtim. Ancak anlaşmalarının bittiğini ve artık bu markaya hizmet vermediklerini ilettiler. Xiaomi Türkiye ile iletişime geçtim onlarda ürünün Xiaomi Türkiye garantili ...

Buzdolabı aldım. Ambalajdan çıkınca hasar olduğunu tespit ettik. Servis durumu iade olarak belirtmesine rağmen ne iade alındı ne de ücretim iade edildi. Mağdur durumdayım. Param BİM mağazasında bloke durumda. Ne servis, ne BİM ne de müşteri hizmetleri telefonumuza bakıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne g...

Merhaba, 07.10.2025 tarihinde Artvin/Borçka BİM şubesinden Kuba MX220 marka ATV aldım. Satış personeli bana garanti ile ilgili herhangi bir bilgi vermedi. Sorduğumda ise kendilerinin de bu konu hakkında bilgisi olmadığını, bana verdikleri fişin geçerli olduğunu söylediler. Fakat araç arıza yapınca ü...

Geçenlerde BİM'den aldığım RKS RS3 Pro X'in kurulumu 1 gün sürdü (1 günde kurulacak bir şey değil). Üstelik 3 günde 3 defa tekerlek patladı. Ayrıca her ay bakım ücreti adı altında bisikleti bakıma götürüp belli bir meblağ ödememiz gerekiyor, yoksa garanti kapsamına almıyorlar. Sanki birilerine para ...

Şubat 2025 te yani yaklaşık beş ay önce Aydın ili Efeler ilçesindeki BİM Mağazasından Dijutsu marka bir TV aldım. Servise birkaç gün ulaşamadığım için televizyonu kendim kurdum. TV imin aniden ekranı karardı ses var görüntü yok ne yaptımsa olmadı. Servisle görüştüm garanti kapsamında yapamayacakları...

BİM'den aldığım ışıklı scooterın gidon aparatı 1 hafta sonra kırıldı. Sözde 2 yıl garantili ama firmaya ulaşmak mümkün değil; arıyorsunuz, operatöre bağlıyor, açan yok, telefon kapanıyor. Garantiyi geçtim, parasıyla aparatı isteyeceğim ama o da mümkün değil. BİM marketin bu tip firmalarla ürün alışv...

Merhaba, 4 ay önce BİM'den Hyper Pro şarjlı dikey süpürge aldım. 15 gün kullanmadan LED'leri yanmamaya başladı. Garantiye gönderdik, sadece iki ışığı çalışıyor ve çekim gücü sıfır. Bu sefer de sanki merdaneli çamaşır makinesi gibi ses geliyor. Kesinlikle aldığınız parayı hak etmiyor.

03/11/2023 tarihinde BİM Birleşik Mağazalarından Lacoste marka LAC2011155 model saat satın aldım. Saat, yaklaşık 7-8 ay sonra buğu yapmaya başladı. Bu süreçten itibaren aldığım mağazaya gittim, servise göndermem gerektiği söylendi. Garanti belgesinde servis yurt dışında görünüyor. Müşteri hizmetleri...

BİM'den 22 Mart 2025'te esnek eviye bataryası aldım, 3 ay kadar sonra su kaçırmaya başladı, 2 yıl garantili ürün. BİM'e iade etmek istedim, 4 ay gibi bir zaman geçtiği için kabul edilmedi, ürünün ait olduğu firmayı ara dediler, ama BİM kataloğunda eviye bataryasının markasi yazmıyor. Kime, ne diyece...

2024 yılında İstanbul Tuzla İçmeler BİM mağazasından Corby CS50 çocuk Scooter’ı satın aldık. Aldıktan yaklaşık 2 ay sonra cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Ancak yurt dışında olduğumuz için ürünü 2025 Temmuz ayında yetkili servise (TT Teknoloji) gönderebildik. Servis, arıza nedeninin bataryadan k...

Rookie marka ışıklı scooter aldım BİM'den bir hafta önce ama daha doğru düzgün binmeden, gidon diye tabir edilen yerden kırıldı. Ve yine tam bir haftadır ithalatçı firma olan Özaktaş İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi'ne ulaşamıyorum. Bir de 'garantilidir' diye belge koyuyorlar ama iletişim sıfır.

Kasalarınız mevcut bonusları görüntülemiyor, bu nedenle alışveriş yapamıyoruz. Banka hesabımda 6008 TL olduğu görülüyor ve kartım Garanti Bankası'na ait. Birkaç şubenize gitmemize rağmen maalesef sonuç alamadık. Bankayı 3-4 kez aradık, ancak onlar da paranın yatırıldığını ve hesabımda göründüğünü sö...

Yaklaşık olarak 1 ay önce BİM'den TV aldım. Dünden beri kırmızı, beyaz, mavi, yeşil ışıklar yanıp sönüyor. Bu durumdan nasıl kurtulabilirim? Servise ulaşılmıyor. İlde bakan yok. Bu durum ne olacak? Yardımcı olacak kimse yok mu? Bütün bunlar sadece bende mi var, diğer ürünlerde de benzer arızalar var...

Kısa süre önce BİM mağazasından satın aldığım Blaupunkt S10 Robomaster robot süpürgede, ilk kullanımdan itibaren sol tarafındaki süpürge fırçasının çalışmadığını fark ettim. Cihazı kullanım talimatlarına uygun şekilde kurdum; sol fırçada herhangi bir gevşeklik veya montaj sorunu da bulunmuyor. Cihaz...

Bolu'dan BİM'den Senna televizyon aldık. Kurulumu ücretsiz dediler ama 750 TL kurulum ücreti istiyorlar, yoksa garanti kapsamına alınmayacağını belirttiler. Zaten zor şartlarda aldık. Televizyon bozuldu, mecburen almak zorunda kaldık. Bir de kurulum ücreti talep ediyorlar. Bu ücret oldukça yüksek ve...

İyi günler. Manisa Alaşehir Yeşilyurt şubenizden sıfır bir bisiklet aldım. Aldığım gün mağazada bisikleti açtılar, fakat aküsü bozuk çıktı. 32 gündür aküsü hâlâ gelecek. Olayın mağazada çalışanlarla bir ilgisi yok; çalışanlar ilgileniyor fakat akü hâlâ gelmiyor. Böyle bir şey olabilir mi?

23.05.2025 tarihinde BİM mağazasından volt vsm marka elektrikli bisiklet aldım. 20 gün iş günü içerisinde geldi. Volta servisine. Servis aradı almaya gittim fakat içerisinden garanti belgesi çıkmadığını bildirdi. Bende 2.3 sefer BİM genel merkeze mail atmama rağmen dönüş sağladılar fakat hiçbir sağl...

Ürünü bir kaç ay kullandık, fakat son zamanlar 45dk kullanım süresini iyice azaldı5dk vs derken şimdi ise fişe taktığımızda sadece bir ses duyuyoruz. Başka bir şey yok. Ürünün garanti süresi 2yıl olmasına rağmen 5-6 kullanılamaması hiç hoş bir durum değil. BİM mağazasına ürünü götürdüğümde kutuda ür...

Merhabalar, BİM'den aldığım elektrikli bisikletin kutusunu bile açmadım. Yetkili servisler, 'Biz yapamıyoruz' diyerek garanti kapsamına almıyorlar. İstanbul'da dört farklı servise gittim, ancak hiçbiri elektrikli bisiklete bakmıyor. Oysa katalogda isimleri geçiyor. Bu konu hakkında ne yapmalıyım?

Biz emeklilere verilen 6000 TL lik puanları BİM, a** gibi firmalarda kullanamıyoruz. Lütfen bu firmalarla iletişime geçiniz? Bizler neden kullanamıyoruz diye sorduğumuzda anlaşmalarının bittiğini söylüyorlar. Sakarya Erenler çaybaşı Yeniköy BİM marketi için yazıyorum. 2.500 TL ilk alışverişimi Bonus...