to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Pendik’teki BİM mağazasında bugün, az önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Reyonda saç düzleştirici ürününün fiyatı 1.190 TL’den 699 TL’ye düşmüş olarak etiketlenmişti. Etiketi görüp müşteri olarak buna göre karar verip ürünü aldım ve kasaya gittim.
Kasada ürün okundu, ekranda farklı fiyat görünce etikette 699 TL yazdığını söyledim. Kasiyer, yetkiliyi çağırdı ve gelen yetkili hiçbir açıklama yapmadan ürünü elimden alıp götürdü. “Etikette yanlışlık olmuş, bu fiyata veremeyiz” deyip konuyu izah etmek, özür dilemek ya da bir çözüm sunmak yerine sadece kasadan ürünü iptal edip diğer aldıklarımın tutarını söyleyerek işlemi bitirdiler. Bu tavır hem saygısızca hem de müşteri olarak kendimi tamamen yok sayılmış hissetmeme neden oldu.
Reyondaki etikete güvenerek aldığım saç düzleştiricinin, üzerinde yazan 699 TL etiket fiyatından tarafıma satılmasını ve mağaza çalışanlarıyla yetkililerin bu tarz durumlarda müşteriye karşı daha saygılı ve açıklayıcı davranması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Ümraniye’de bulunan bir BİM şubesinde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada almak istediğim powerbank’in etiket fiyatı 499 TL olarak görünüyordu. Ürünü kasaya götürdüğümde ise kasadan 599 TL olarak geçtiğini fark ettim. Durumu kasadaki görevliye iletip etiket fiyatı olan...
13.01.2026 tarihinde saat 19.28 sularında Avcılar Tahtakale Mahallesi BİM h810 şubesinden Elidor sıvı saç kremi satın aldım. Reyonda ürünün fiyatı 79 TL olarak yazıyordu, kasada ise 119 TL olarak geçti. Fiyat farkını fark edince durumu sormak için satış personeline gittim, ancak benimle muhatap bile...
Bursa Yıldırım Yavuz Selim Mahallesi'ndeki, eski Erpa'nın yerinde bulunan BİM mağazasında uzun süredir sürekli fiyat farkı problemi yaşıyorum. Reyonda gördüğüm fiyat ile kasada çıkan fiyat bir türlü örtüşmüyor ve artık bu durum rahatsız edici bir hale geldi. En son alışverişimde rafta 20 TL olarak ...
31.10.2025 tarihinde Antalya Kepez Ulus Mahallesi Orhan Veli Caddesi’indeki BİM mağazasından Uçar Oyuncak mutfak seti almak istedim. Ürünün reyondaki etiketinde 550 TL yazıyordu. Kasaya gitmeden önce personele fiyatı sordum, bana 550 TL olduğunu teyit etti. Ancak kasaya geçtiğimde aynı personel, fiy...
2 Şubat 2025 tarihinde BİM Sefaköy şubesinde, etiket fiyatı 1499.00 TL'den 999.00 TL'ye düşmüş olan bir dolap satın almak istedim. Ürünü kasaya getirdiğimde, kasadaki görevli benden ürünün karşılığında 1.500 TL ücret talep etti. Ürün etiketinin 999.00 TL olduğunu söylediğimde, birlikte reyona etiket...
Yorumlar