Etiket Fiyatı 49 TL, Kasada 55 TL: Fiyat Uyumsuzluğu Ve Müşteri Mağduriyeti

BİM marketten dün başka bir şubesinden aldığım peçete ürününü bugün farklı bir şubeden almak istediğimde, reyonda 49 TL yazmasına rağmen kasada 55 TL olarak geçildiğini öğrendim. Reyondaki etiket fiyatı ile kasadaki fiyat birbiriyle uyuşmuyordu.

Kasiyer arkadaş durumu mağaza müdürü ile görüştü ancak müdür, barkoddan bu fiyat çıktığını, bir şey yapamayacaklarını ve ürünü 55 TL’den almam gerektiğini söyledi. Reyonda hâlâ 49 TL fiyat etiketi olmasına rağmen, etiket fiyatını dikkate almadan işlem yapmakta ısrar ettiler.

Ben, reyonda yazan fiyatın geçerli olmasını ve etiket ile kasa fiyatları arasındaki bu uyumsuzluğun giderilmesini istiyorum. Fiyat politikalarının ve etiket kontrollerinin düzeltilerek başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamamasını talep ediyorum.