Casper Via X40: Kronik Sorunlar Nedeniyle İade Talebi

Casper Via X40 model telefonu yaklaşık 3 ay önce BİM marketten satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli donma ve dokunmatiğin çalışmaması sorunları yaşıyorum. Ayrıca telefonu şarj ederken aşırı ısınma problemi de mevcut. Son zamanlarda dikkatli bakınca cihazın hafif şekilde yamuk olduğunu da fark ettim. Bu problemler neredeyse her kullanımda kendini gösteriyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.

Şu ana kadar herhangi bir çözüm denemedim ve henüz teknik servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Cihazım garanti kapsamında, ancak ek garanti veya sigorta bulunmuyor. Satın alma sırasında ödediğim toplam tutar 9.250 TL’dir.

Cihazdaki bu kronik sorunlar nedeniyle Casper’dan cihazın iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.