to read complaints and reviews, or file yours.BİM'den Alınan LG TV'nin Serviste Beklemesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
BİM'den aldığım LG marka televizyonda ışık huzmesi problemi bulunmaktadır. BİM'e bildirdiğimde haklı olduğum söylendi. Servis raporlarını istediler ve merkeze göndereceklerini belirttiler. Merkezde de müşteri olarak haklı olduğum ifade edildi. Televizyonum bir aydır serviste beklemekte ve BİM'den hâlâ haber bekliyorum. İade işlemi için şu anda evimde televizyon yok. Mağdurum ve BİM genel merkezinin bu konuda aksiyon almasını istiyorum.
13 Haziran 2025 tarihinde şirinköy Mahallesi İpekyolu Bulvarı no 1** adresinde bulunan BİM magzasundan TV Qned80T LG model televizyon aldım 14 Haziran 2025 tarihinde kurulum yapılmıştır yaklaşık 1 ay sonra televizyonda sağ üst kısmında ışık sızdırması fark ettim servise iletişime geçtim 16 Temmuz 2025 tarihinde servis personeli arıza için kontrole gelmiştir kontroller sonrası sağ üst kısımda ışık huzmesi olduğuna dahil servis formu vermiştir servis formunda arızalı olduğunu belirtilmiştir incelemeler sonucu servis tarafıma tamir olması gerektiğine dahil dönüş yapmıştır ürünü yeni aldığımdan dolayı tamir olmasını istemediğimi LG firmasına belirttim servis daha sonraki incelmelerine istinaden tarafıma böyle hataların her zaman olabileceğini böyle arızada işlem yapılmadığını belirmiştir LG çağrı merkezi ile tüm görüşmelerime rağmen yardımcı olmadılar televizyonun kurulumunu onaylamadığım için televizyonu gelip kurmadılar televizyon şu anda LG markasının teknik servisinde yaklaşık bir aydır duruyor tarafıma hiçbir dönüş sağlanmamıştır gereğinin yapılmasını rica ederim iyi çalışmalar
13 Haziran 2025 tarihinde şirinköy Mahallesi İpekyolu Bulvarı no 1** adresinde bulunan BİM magzasundan TV Qned80T LG model televizyon aldım 14 Haziran 2025 tarihinde kurulum yapılmıştır yaklaşık 1 ay sonra televizyonda sağ üst kısmında ışık sızdırması fark ettim servise iletişime geçtim 16 Temmuz 2025 tarihinde servis personeli arıza için kontrole gelmiştir kontroller sonrası sağ üst kısımda ışık huzmesi olduğuna dahil servis formu vermiştir servis formunda arızalı olduğunu belirtilmiştir incelemeler sonucu servis tarafıma tamir olması gerektiğine dahil dönüş yapmıştır ürünü yeni aldığımdan dolayı tamir olmasını istemediğimi LG firmasına belirttim servis daha sonraki incelmelerine istinaden tarafıma böyle hataların her zaman olabileceğini böyle arızada işlem yapılmadığını belirmiştir LG çağrı merkezi ile tüm görüşmelerime rağmen yardımcı olmadılar televizyonun kurulumunu onaylamadığım için televizyonu gelip kurmadılar televizyon şu anda LG markasının teknik servisinde yaklaşık bir aydır duruyor tarafıma hiçbir dönüş sağlanmamıştır gereğinin yapılmasını rica ederim iyi çalışmalar
