BİM’den Aldığım Zühre Ana Narı Macunu İçin Hologram Ve QR Kodu Geçersiz, Orijinallik Şüphesi

13 Nisan 2026 tarihinde BİM’in Bağcılar 292. Sokak şubesinden Zühre Ana Kudret Narı Macunu 240 g ürünü satın aldım. Ürünün üzerindeki hologram ve karekod kısmını sorguladığımda, hologram sorgulama ekranında karekodun geçerli olmadığı uyarısıyla karşılaştım. Bu nedenle ürünün orijinalliği konusunda ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.

Ürünün markasına ve satıldığı zincir markete güvenerek aldım ancak resmi sitesine girdiğimde de ürünle ilgili kısmın askıda olduğunu gördüm ve bu durum güvenimi iyice sarstı. Henüz BİM veya Zühre Ana müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım, ürünü de iade etmeyi planlıyorum.

Ürünün orijinalliğiyle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, şüpheli bir durum varsa tarafıma net ve yazılı bir açıklama sunulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için tedbir alınmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün iadesi ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.