BİM'de Satılan Kozalak Macunu Orijinal Değil: Sağlık Endişesi Ve İade Talebi

25.03.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki BİM mağazasından Zühre Ana kozalak macunu satın aldım. Ödeme sırasında kasa oldukça kalabalık olduğu için fiş almadım. Eve geldikten sonra ürünü kullandım ve sonrasında barkod numarasını okuttuğumda ürünün orijinal olmadığına dair uyarı ile karşılaştım.

Orijinal olduğuna güvenerek aldığım bir ürünün barkod sorgusunda bu şekilde çıkması beni hem sağlık açısından tedirgin etti hem de BİM’e olan güvenimi sarstı. Fişim olmamasına rağmen, ürünün BİM raflarından alınmış olması nedeniyle bu durumdan mağazanın ve ilgili firmanın sorumlu olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, aldığım kozalak macununun yerine orijinal ve güvenilir olduğu teyit edilmiş ürünün gönderilmesini ya da ödediğim 194 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için inceleme yapılmasını rica ederim.