BİM'den Aldığım Süpürge Arızalı Çıktı, Garanti Dışı Bırakıldı Ve Mağdur Edildim

04.05.2025 tarihinde Bağcılar-Yenigün Mahallesi BİM şubesinden aldığım Heifer procleanx marka dikey süpürgem haziran ayında çekmemeye başladı. Şarjı aşırı hızlı tükenen ve başlık aparatının elektrik aksamı yerinden çıkıyor. Firma ve mağaza yardımcı olmuyor, bölge müdür olduğunu iddia eden bir kişi 07.07.2025 tarihinde 08502537655 numarasıyla arayarak ürünümü servise gönderme teklifinde bulundu bizzat ilgileneceğini söyledi ve ürünü kendi kafasına göre bir yere yaptırarak mağazaya getirmiş. Ürünüm 1 haftadan beri mağazada boş yere bekliyormuş ve servisten geldiğinin bilgisini bana vermediler. Benim üç şikayetimden yalnızca biri onarılan kısım yalnızca başlık aparatının elektronik aksamı! Servisin onarımına dair belge istediğimde öyle bir belge olmadığını kendilerinin yaptırdığını söylediler. Bu sebeple benim ürünüm garanti kapsamı dışına çıktı! Kafasına göre personel benim ürünümü servise götürüyor. Ürünüm şuanda çöp olmuş bir şekilde mağazada duruyor, asla teslim almayacağım ve bu ürünün iadesini talep ediyorum. Yardımcı olunmazsa gerek mahkeme yolu gerek Tüketici Heyeti haklarımı kullanarak BİM hakkında şikayetçi olacağım. Bin pişman oldum BİM'den bir ürün aldığıma rezil oldum!