BİM'den Aldığım Süpürge Kırıldı, Ne Ürün Ne Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmadı!

05.01.2025'te BİM marketten ''Heifer "marka dik süpürge aldım. Kullanmaya başladıktan 6 ay sonra üst gövdesinden 2'ye ayrıldı. Herhangi bir BİM mağaza...
04.05.2025 tarihinde Bağcılar-Yenigün Mahallesi BİM şubesinden aldığım Heifer procleanx marka dikey süpürgem haziran ayında çekmemeye başladı. Şarjı aşırı hızlı tükenen ve başlık aparatının elektrik aksamı yerinden çıkıyor. Firma ve mağaza yardımcı olmuyor, bölge müdür olduğunu iddia eden bir kişi 07.07.2025 tarihinde 08502537655 numarasıyla arayarak ürünümü servise gönderme teklifinde bulundu bizzat ilgileneceğini söyledi ve ürünü kendi kafasına göre bir yere yaptırarak mağazaya getirmiş. Ürünüm 1 haftadan beri mağazada boş yere bekliyormuş ve servisten geldiğinin bilgisini bana vermediler. Benim üç şikayetimden yalnızca biri onarılan kısım yalnızca başlık aparatının elektronik aksamı! Servisin onarımına dair belge istediğimde öyle bir belge olmadığını kendilerinin yaptırdığını söylediler. Bu sebeple benim ürünüm garanti kapsamı dışına çıktı! Kafasına göre personel benim ürünümü servise götürüyor. Ürünüm şuanda çöp olmuş bir şekilde mağazada duruyor, asla teslim almayacağım ve bu ürünün iadesini talep ediyorum. Yardımcı olunmazsa gerek mahkeme yolu gerek Tüketici Heyeti haklarımı kullanarak BİM hakkında şikayetçi olacağım. Bin pişman oldum BİM'den bir ürün aldığıma rezil oldum!
Düzgünce anlaşamadık iade olmaz cart curt bahanelerle oyaladılar. Sırf buraya şikayet düştüğü için iade etmek zorunda kaldılar demek ki iade gibi bir hakkımız varmışşşş 😀. Teşekkürler.

05.01.2025'te BİM marketten ''Heifer "marka dik süpürge aldım. Kullanmaya başladıktan 6 ay sonra üst gövdesinden 2'ye ayrıldı. Herhangi bir BİM mağaza...

30.01.2025 tarihinde BİM mağazasından Philips süpürge makinesi aldım ürünü 09.02.2025 tarihinde açtım ve sadece bir dakika çalıştı daha sonra bir daha çalışmadı. Dün 10.02.2025 tarihinde aldığım BİM mağazasına gittim ve iade etmek istedim. Ürünü iade alamayacaklarını ve servise götürmemi istediler. ...

07 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Beykoz Tokatköy BİM mağazasından aldığım Heifer Hyper Prox model ayaklı dikey süpürgem bugün e3 hatası vermeye başladı. Ürünü garanti kapsamında kullanıyorum ve hatayı gidermek için fişi çekip tekrar taktım, ayrıca temel kontrolleri yaptım ancak sorun devam ediyor. ...

BİM online marketten aldığımız Heifer Power X marka şarjlı elektrik süpürgesi alındığı ilk günden beri arızalı ve düzgün çalışmıyor. Süpürme bağlığının dönme aparatı var dönmüyor, inanılmaz derecede kötü bir ürün maalesef muhatap bulamıyoruz. BİM’e gittik onlinedan almışsınız diyorlar hiçbir muhatab...


30.06.2023 tarihinde Ağrı Doğubayazıt Bahçelievler 1129 cadde no 5c sayılı BİM şubesinden elektrikli süpürge mini süpürge aldım. Deneme amaçlı bir kere kullandım, şehir dışına çıktım. 28.07.2023 tarihinde aracımı temizlemek için tekrar denediğimde süpürge çekmediğini gördüm. Bunun üzerine şubeye gar...
Yorumlar