TCL Televizyonun Görüntü Ve Ses Kalitesi Beklentileri Karşılamıyor

TCL 55V6 model televizyonu iki gün önce BİM mağazasından satın aldım ve kurulumunu yetkili servis gerçekleştirdi. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladım, ancak ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Görüntü kalitesi ve renkler çok zayıf, resim ve ses ayarları adeta çalışmıyor gibi; hiçbir şekilde istenen sonucu vermiyor. Tüm ayarları denedim, fakat görüntü ve sesin kalitesinde hiçbir iyileşme olmuyor. Üstelik kutudan çıktığı günden beri bu sorunlar devam ediyor. İnternette araştırma yaptım ve modelle ilgili benzer şikayetler olduğunu da gördüm.

Faturam mevcut ve ürünü tüm haklarım saklı kalmak kaydıyla iade etmek istiyorum. Değişim veya tamir değil, doğrudan iade talep ediyorum. Bu markadan ilk defa alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha kesinlikle tercih etmeyi düşünmüyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.