BİM Şubesinden İade Ücretinin Kartıma Yatırılmaması

Yozgat Sorgun’daki BİM şubesinden salı günü bir akıllı kol saati satın aldım. Ertesi gün ürünü iade ettim ve kasada görevli, iade ücretinin banka kartıma yatırılacağını, fişten de süreci takip edebileceğimi söyledi.

Banka kartımla ödediğim 429 TL’lik bu iade üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı, bankamda da hareket gözükmüyor. Elimde hem fiş hem de kart slipi mevcut olmasına rağmen henüz bir dönüş veya bilgilendirme almadım.

İade ücretimin en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.