BİM Şubesindeki Çalışanın Kaba Ve Saygısız Üslubu Müşteriyi Rahatsız Etti

30 Nisan 2026 akşam saatlerinde Gebze Beylikbağı Ulus Mahallesi 19 Mayıs Caddesi’nde bulunan BİM şubesine 13 yaşındaki kızımla birlikte alışverişe gittim. Reyonda kızım “yoka” isimli ürünü gördü, çok beğendi ve “Alır mısın anne? ” dedi, biz de birlikte içlerinden güzel olanı seçmeye çalışıyorduk. Bu sırada arkamızdan erkek bir görevli bir şey söyledi ancak tam olarak anlayamadım. Sonra kızım “Anne bu satılmıyormuş” dedi, ben de önce tam olarak nedenini anlayamadım, ürünü bıraktım ve başka bir ürün aldım elime.

Daha sonra kadın bir görevli sert bir yüz ifadesiyle yanıma gelip elimdeki ürünü bırakmamı söyledi. O an çok şaşırdım, meğer ürünler ertesi gün satışa çıkacakmış. Ben de “Siz benimle nasıl konuşuyorsunuz, madem öyle neden önce ‘yarın satışa çıkacak ürünler’ diye düzgünce söylemiyorsunuz? ” dedim. Kadın çalışan buna karşılık bana “Söylüyorum işte, istediğim gibi söylerim” tarzında bir ifadede bulundu. Ben de “Sen kimsin ki benimle bu şekilde konuşuyorsun? ” dedim, buna rağmen yanlış anlaşıldığına dair ya da üslubunu düzeltmeye yönelik hiçbir şey söylemedi.

Bunun üzerine kendisine şikayet edeceğimi söyledim, “Et, istediğin yere” diyerek karşılık verdi ve ardından “Sen bana ne yapacaksın, söyle” şeklinde Meydan okuyan bir tavır sergiledi. Ben çok sinirlendim ama yine de kendimi tutarak elimdeki ürünleri bir yere bırakıp çıkmaya yöneldim. Arkamdan “D***git şimdi” şeklinde bir ifade kullandı. Olay daha fazla büyümesin diye mağazayı terk ettim, ancak hem kendi adıma hem de çocuğumun yanında maruz kaldığım bu saygısız ve kaba üslup beni son derece rahatsız etti.

Yıllardır bu mahallede oturan, haftanın pek çok günü alışverişini bu şubeden yapan bir müşteri olarak, bu çalışanı mahallemdeki marketimde görmek ve tekrar karşılaşmak istemiyorum. Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bir daha benzer bir saygısızlık yaşamamak için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.