BİM Şubesinde Ürünlerde Yabancı Madde Ve Kıl Sorunu

24.06.2026 tarihinde Şanlıurfa Suruç Remil Yolu’ndaki BİM şubesinden yaptığım alışverişte aldığım iki üründe yaşadığım hijyen sorununu paylaşmak istiyorum. Yeşilada markalı ızgara peyniri ile Lezzethane markalı dondurulmuş patatesli tepsi böreğini satın aldım. Böreği 99 TL’ye aldım, diğer ürünle birlikte çok sayıda ürün aldığım ve fişi attığım için ızgara peynirin fiyatını net hatırlamıyorum.

Evde ürünleri hazırlarken Yeşilada ızgara peynirini dilimlediğimde içinden kıl çıktığını gördüm. Lezzethane markalı patatesli tepsi böreğini dilimlediğimde ise iç kısmında mavi plastik parçasına benzeyen bir yabancı madde ile karşılaştım. Her iki üründe de hijyen açısından kabul edilemez bir durum olduğu için tüketmeye cesaret edemedim ve ürünleri çöpe atmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu olay nedeniyle henüz BİM mağazası ya da ilgili markalarla herhangi bir görüşme yapmadım, çünkü fiş olmadığında bu şubede iade ya da değişim kesinlikle kabul edilmediği daha önce de defalarca ifade ediliyor. Buna rağmen, ürünlerin içinde yabancı madde çıkması ciddi bir gıda güvenliği problemi olduğundan, yalnızca fiş olmaması gerekçe gösterilerek bu durumun görmezden gelinmesini doğru bulmuyorum.

BİM ve ilgili markalardan, öncelikle üretim süreçlerinin ve özellikle bu şubenin hijyen ve ürün saklama koşullarının titizlikle denetlenmesini, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, içinde yabancı madde çıkan bu ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.