BİM Şubesinde QR Ödeme İle Alınan Turna Ayçiçek Yağı İadesi Reddedildi

Hilal · 2026-11-02T17:46:37+03:00

02.11.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Kastamonu Merkez’deki BİM şubesinden yaptığım alışverişte QR ödeme ile ödeme gerçekleştirdim. Aldığım ürünlerden 5 litre Turna ayçiçek yağını, fişimle birlikte kısa süre sonra iade etmek istediğimde kasadaki görevli, iade için mutlaka fiziksel kart gerektiğini, QR ile ödeme yaptığım için iade alamayacağını söyledi. Bu banka için fiziksel kartım bulunmuyor, tüm alışverişlerimi QR ödeme ile yapıyorum. Zaten QR ödemenin amacı da kartsız kullanımken, “fiziksel kart yok” gerekçesiyle iadenin reddedilmesini mantıklı ve kabul edilebilir bulmuyorum. Fişim olmasına rağmen ürünün iadesinin yapılmaması nedeniyle müşteri haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum. İlgili şubedeki personelin bu yanlış uygulaması hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, QR ile yapılan ödemelerde iade sürecinin açık ve net şekilde uygulanmasını ve 445 TL tutarındaki 5 litre Turna ayçiçek yağı için iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hilal

BİM

2 Kasım 17:4612

Benzer Şikayetler

Ziraat QR Ödemesi Görülmedi, Ürün Alınamadı Ve Mağaza Sorumlusunun Kırıcı Tutumu

Zeba

BİM

20 Şubat 19:32512

20 Şubat 2026 tarihinde saat 18:33 civarında Silivri Ortaköy’de huzurevinin karşısında bulunan BİM şubesinden alışveriş ...yaptım. Ödememi Ziraat Bankası üzerinden QR ile yaptım, bankamdan para çekildiği halde kasada ödeme görünmediği söylendi. Böylece ne ürünlerimi alabildim ne de param bana geri dönd...

1 Destek

BİM Market Anamur Akarca Şubesinde QR Ödemesi Sonrası Ürün Alınamaması Ve İade

Aaa

BİM

19 Ekim 10:2763

10/10/2026 tarihinde saat 09.31 sularında BİM Market Anamur Akarca şubesinden yaptığım alışverişte kasada ciddi bir soru...n yaşadım. Toplam 436 TL tutarındaki alışverişimin 400 TL’sini banka uygulamam üzerinden QR ile ödedim, kalan kısmı ise nakit ödemek istiyordum. Ancak kasadaki arıza nedeniyle sist...

BİM Şubesinde İade Reddi Ve Mağduriyet

Irmak

BİM

31 Mayıs 15:11442

26.05.2026 tarihinde Balıkesir Burhaniye’de bulunan BİM şubesinden Naturalove marka aydınlatma lambası satın aldım. Ürün...ü aldıktan çok kısa bir süre sonra kalitesinin kötü ve kusurlu olduğunu fark edip aynı gün, henüz fiş de yanımda iken iade için mağazaya geri döndüm. Kasadaki görevli, hiçbir mantı...

BİM Mağazasında İade İşlemi Hatalı 999 TL Çekim Olarak İşlem Görmüş

Habibe

BİM

27 Ekim 20:1674

19 Ekim 2026 tarihinde Bursa Nilüfer Kültür Mahallesi Bilginler Caddesi’ndeki BİM mağazasından toplam 1.072 TL’lik alışv...eriş yaptım. Ertesi gün, 20 Ekim saat 12.08’de bu alışverişe ait 999 TL tutarında iade talebim oldu. Ödemeyi QR sistemiyle yaptığım için iade işleminin de QR ile yapılması gerektiğ...

108,50 TL Çifte Çekildi, İade Hâlâ Yapılmadı

Ferhat

BİM

13 Mart 15:05754

25 Şubat 2026 tarihinde Manisa İtfaiyesi Sokağı’ndaki BİM mağazasından saat 19.00 civarında toplam 108,50 TL tutarında a...lışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımdan temassız olarak gerçekleştirdim, ancak kasa sisteminde bir arıza meydana geldi. Bunun üzerine mağaza görevlileri ürünleri karşı kasada tekr...