to read complaints and reviews, or file yours. 
26.05.2026 tarihinde Balıkesir Burhaniye’de bulunan BİM şubesinden Naturalove marka aydınlatma lambası satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra kalitesinin kötü ve kusurlu olduğunu fark edip aynı gün, henüz fiş de yanımda iken iade için mağazaya geri döndüm. Kasadaki görevli, hiçbir mantıklı gerekçe sunmadan iade için en az bir gün beklemek zorunda olduğumu söyleyerek o gün iade talebimi kabul etmedi.
Bu nedenle iade işlemini daha sonra gerçekleştirmek üzere mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. 30.05.2026 tarihinde tekrar iade için mağazaya gittiğimde ise bu kez fiş yanımda olmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Oysa ödemenin 26.05.2026 tarihinde saat 13:06’da kredi kartıyla yapıldığına dair slip ve banka kayıtlarım mevcut, yani alışveriş ve tutar net şekilde ispatlanabilir durumda. Ürünü aldığım şubenin başka bir ilde olması sebebiyle, “Gidip aldığınız yerden fişinizi tekrar isteyebilirsiniz” şeklinde benimle adeta dalga geçer gibi yapılan yönlendirme de mağduriyetimi artırdı.
Kusurlu ve kalitesiz olduğunu düşündüğüm bu aydınlatma lambasını iade ederek, ürün bedelimin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. İlk gün “bir gün bekleme” kuralı söylenmemiş olsaydı, ürünü zaten anında fişiyle birlikte iade edebilecekken, bu yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur oldum. Elimde kredi kartı slipim ve işlem bilgilerim bulunmasına rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
25 Şubat 2026 tarihinde Manisa İtfaiyesi Sokağı’ndaki BİM mağazasından saat 19.00 civarında toplam 108,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımdan temassız olarak gerçekleştirdim, ancak kasa sisteminde bir arıza meydana geldi. Bunun üzerine mağaza görevlileri ürünleri karşı kasada tekr...
23.05.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Kütahya ili Gazi Kemal Mahallesi, Aşım Gündüz Caddesi’ndeki BİM şubenizde yaptığım alışverişte, kasada pos cihazı birkaç kez “bankanızla iletişime geçin” hatası verdi, fiş çıktısı da vermedi; ancak buna rağmen kartımdan aynı ürün için 3 kez çekim yapıldı ve ...
20 Şubat 2026 tarihinde Bornova Yeşilova Renova BİM mağazasından Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımla 340 TL’lik alışveriş yaptım. Ürün iadesi istediğimde, iademi karta yatırmaları gerekirken aynı tutarda tekrar çekim yapılmış. Sonuç olarak kartımdan toplamda 684 TL harcama görünmesine rağmen ka...
05/02/2026 tarihinde saat 11:56’da 0580*******53 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini BİM müdürü olarak tanıttı ve daha önce yaşadığım fiyat uyuşmazlığı / fazla tahsilat ile ilgili iade yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgilendirme üzerine aynı gün 05/02/2026 tarihinde saat 13:30 civar...
31.01.2026 tarihinde akşam saat 18:00–18:30 civarında Ataşehir Barbaros Mahallesi Fulya Sokak’ta yeni açılan BİM şubenizden alışveriş yaptım. Ödemeyi kasada yaptıktan sonra fişimi alıp mağazadan çıktım ve otobüse bindim. Normalde fişi detaylı kontrol eden biri değilim ama bu kez otobüste fişe tekrar...
Yorumlar