BİM Şubesinde Personelden Fiziksel Saldırı ve Güvenlik Sorunu

16.04.2026 tarihinde saat 19.15 civarında, İstanbul Beylikdüzü Kavaklı’daki Havadar Sokak No:** b1’de bulunan, Kavaklıkent Sitesi karşısındaki BİM şubesine her zamanki gibi müşteri olarak gittim. Mağaza müdürü arkadaşım k** Hanım’ın mağazada olup olmadığını öğrenmek için kasa bölümünde bulunan i** isimli personele gayet normal ve nezaket çerçevesinde soru sordum.

Daha ilk andan itibaren bu personel son derece laubali, ters ve saygısız bir tavır takındı. Ardından diğer personel b*** Hanım ile konuşmaya çalıştığım sırada, i** isimli çalışanınız bir anda kendini kaybedip bağırmaya başladı ve elindeki market arabasıyla bilerek, isteyerek vücuduma çarparak fiziksel şiddet uyguladı.

Mağaza içindeki müşteriler araya girmesine rağmen bu kişi rahat kalır kalmaz tekrar üzerime yürüyerek fiziki saldırısını sürdürmeye çalıştı. Yaşanan bu arbede, mağaza içerisindeki müşterilerin gözü önünde oldu ve olay anının mağaza güvenlik kameralarında açıkça kayıtlı olduğuna eminim. Bir müşteriye, hem de hiçbir hakaret veya tehdit söz konusu değilken, bu şekilde saldırılması benim için açıkça can güvenliğimin tehdit edilmesidir.

Bu personelden şikayetçiyim. Kurumunuzun adını lekeleyen, müşteriye hem sözlü hem fiziksel şiddet uygulayan bu kişi hakkında derhal disiplin işlemi yapılmasını ve gereken en ağır yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Kamera kayıtlarının mutlaka incelenmesini, olayın ciddiyetinin kavranmasını ve tarafıma bu personel hakkında ne tür işlem yapıldığına dair yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Hukuki haklarımı saklı tuttuğumu özellikle belirtirim.