to read complaints and reviews, or file yours.BİM Şubesinde Çocuğa Yönelik Hakaret Ve Çalışanın Korunması
25.04.2026 tarihinde akşam saat 20.00 sularında Gaziantep Şehitkamil ilçesi Korutürk Caddesi 96 numarada bulunan BİM markete eşim ve 10 yaşındaki kızımla birlikte alışveriş yapmak için girdik. Market oldukça sakindi, içeride üç kişilik bir bayan grubu ve biz vardık. Kızım, bu markete sık sık geldiğimiz için bizden birkaç adım önde kırtasiye bölümünde kendi alışverişine bakıyordu.
Bu esnada içeride gezinen genç erkek personel, bahsettiğim bayan grubuna insanların markette nasıl gezmesi ya da alışveriş yapması gerektiği şeklinde sert bir üslupla müdahale etmeye başladı. Buna önce seslenmedim ancak aynı personel, az ileride duran kızıma da sert bir tonla hitap ederek ailesinin yanına geçmesini söyledi. Kızım yanımıza geldiğinde ne olduğunu sordum, personelin bu şekilde konuştuğunu öğrendim.
Bunun üzerine personele dönerek neden böyle davrandığını sorduğumda, çocuğun kırıp döktüğünü iddia etti. Nerede kırılan ürün olduğunu sorduğumda ise bu kez lafı değiştirerek kırıp dökebilecekleri için böyle davrandığını ve görevinin bu olduğunu söyledi. Ben de kendisine işine bakmasını ileterek alışverişime devam etmeye çalıştım. Ancak uzaklaştıktan sonra arkamdan hakaret ettiğini duydum ve uyarmak için yanına gittiğimde haliyle sinirlendim.
Bu sırada arkadaki depo bölümünden, amiri olduğunu söyleyen yaşça daha büyük bir kişi çıktı. Ne olduğunu anlamaya çalışır gibi gözükse de personelin böyle bir şey söylemediğini, hakaret etmediğini savunarak çalışanını korudu. Yani hem çalışan hem de amir, yaşanan saygısızlığı kabul etmek yerine örtmeye çalıştı.
Bu markete bugüne kadar özellikle orada çalışan ve her zaman güler yüzlü olan engelli personel arkadaş nedeniyle geliyorduk. Kendisine durumu anlatarak marketten ayrıldım ve bir daha bu şubeyi kullanmamaya karar verdim. Çocuğuma ve bize karşı bu saygısız tutumu, ardından amirinin olayı sahiplenmek yerine çalışanı koşulsuz savunmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu personel ve amiri hakkında gerekli incelemenin yapılıp, benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için gereken disiplin süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.
Bu kadar büyük bir şirketin bu kadar sorunsuz olması inanılır gibi değil şikayetimin üzerinden günler geçmesine rağmen bırakın özür dilemeyi bir küçük mesaj ya da arama bile gelmedi maalesef
25.04.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil'deki BİM markette, bir çalışan kızım ve bana sert bir üslupla davrandı, hakaret etti ve amiri olayı savunarak müdahale etmedi. Olay sonrası mağazayı terk ettim ve bir daha o şubeyi kullanmamaya karar verdim. Markadan özür talep ediyorum.
