BİM Şubesinde Kasa Personelinin Saygısız Ve Kaba Tutumu Şikayet Edildi

10.11.2026 tarihinde saat 15.50 civarında Ankara Bala İsmetpaşa Mahallesi’indeki BİM şubesinde kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. El sepetiyle getirdiğim ürünleri, kasadaki personelin kolaylıkla alıp okutabileceği şekilde kasa standına yerleştirmiştim. Buna rağmen kasiyer, ürünleri yeniden indirmemi istedi ve bunu yaparken yüzünü ekşitip üfleyerek açıkça hoşnutsuzluğunu belli eden tavırlar sergiledi.

Ürünleri okuturken de adeta fırlatır gibi sert ve saygısızca bıraktı. Bu davranışlar aynı personel tarafından ikinci kez tekrarlandı. Bir müşteri olarak alışveriş yaparken bu kadar ters, nezaketten uzak ve küçümseyici tavırlara maruz kalmayı kabul etmiyorum ve BİM’den çalışanlarının müşterilere karşı daha saygılı, sakin ve profesyonel davranması için gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını bekliyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine de başvurumu yaptım ve geri dönüş bekliyorum. Bu şubenin ve ilgili personelin davranışlarının incelenmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.