to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Nisan 2026 günü saat 18:30 civarında İstanbul Büyükçekmece Muratçeşme Mahallesi’indeki BİM şubesine ürün iadesi için gittim. 2.490 TL tutarındaki ürünümü iade etmek istediğimde, iade karşılığında alışveriş yapmam gerektiği söylendi ve bu şekilde zorunlu olarak 2.890 TL’lik alışveriş yapmak zorunda bırakıldım.
İade işleminden sonra fişimi istediğimde, fişin dosyada saklanacağı ve bana verilemeyeceği söylendi. Kendi yaptığım alışverişin fişine sahip olamamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Hem iade karşılığında alışverişe zorlanmam hem de bu alışverişin fişinin tarafıma teslim edilmemesi beni son derece rahatsız etti ve güvensizlik oluşturdu.
Bu süreçle ilgili olarak yetkili birimin benimle iletişime geçmesini, yapılan işlemin ayrıntılı olarak incelenmesini ve alışveriş fişimin tarafıma verilmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca, tüketici olarak alışverişe zorlanmam nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 5 yıldır İstanbul Ümraniye Şehit B**** K******* Caddesi Ayyıldız BİM şubesinden alışveriş yapıyorum ve çalışanlar beni tanır, neredeyse her gün uğrarım. 04.10.2025 tarihinde aldığım Tombik sosisin içeriği, görseli ve tadı bozuk çıktı. Ürünü birebir değişim talebiyle iade etmek istedim. Anca...
İstanbul Ümraniye’deki BİM şubesinden 4 Nisan 2026 tarihinde Özlem marka dana sucuk satın aldım. Aynı ürünü sürekli tüketiyorum, tadını ve kalitesini bildiğim için özellikle dana sucuk olarak tercih ediyorum. Ancak bu aldığım ürünün tadı kesinlikle eskisi gibi değildi, dana sucuğundan çok tavuk sucu...
07.01.2016 tarihinde saat 14:59 sularında İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar BİM şubesinden aldığımız Dost marka kakaolu sütü bardağa boşalttığımızda, sütün içinden plastiğe benzer bir parça çıktığını gördük. Bu ürünü özellikle çocuğum için almıştım ve bu parçanın çocuğumun boğazına kaçma ihtimalini düş...
28.02.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki BİM mağazasından Hastel marka 3 paket künefe satın aldım. Bu ürünleri uzun süredir severek tüketiyoruz. Aldığım paketlerin 2 tanesini pazar günü yaptım ve herhangi bir sorun yaşamadık. Ancak kalan son paketi bugün çocuklarım için yaptığımda çok ciddi bir p...
13 Aralık’ta İstanbul Ümraniye Cemil Meriç Mahallesi Yeşildere Caddesi No:163/1 adresindeki BİM şubesinden Emin marka vakumlu paket kuşbaşı et aldım. Toplamda 4 paket, yaklaşık 1 kilo 600 gram ürün için 996 TL ödedim. Eve gelip Eti pişirdiğimde etin tadının ve lezzetinin normal et gibi olmadığını, ...
Yorumlar