BİM Şubesinde Etiket Ve Kasadaki Fiyat Farkı, Saygısız Kasiyer Tutumu

3.11.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Manisa Akhisar Cumhuriyet Mahallesi 263. Sokak’taki BİM şubesinden kavun alırken raf/etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında ciddi fark yaşadım. Rafta kilogram fiyatı 15 TL olarak yazdığı için ürünü aldım, kasaya gittiğimde ise kilogram fiyatının 40 TL üzerinden geçtiğini fark ettim.

Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde fiyat farkını ödemek zorunda kaldım. Bununla birlikte, kasiyer mağazada iki farklı etiket olduğunu, üsttekinin geçerli olması gerektiğini söyleyerek bizi adeta yanlış beyanla suçlayan bir tavır sergiledi. Hem fiyat farkı hem de çalışanınızın bu saygısız ve suçlayıcı yaklaşımı beni son derece rahatsız etti.

Mağazada ürün etiketlerinin güncel ve doğru fiyatı yansıtacak şekilde düzenlenmesini, müşterinin lehine olacak şekilde yasal gerekliliklerin yerine getirilmesini ve özellikle de bu olayda bizi yanlış beyanla itham eden kasiyer hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için şubenizde personel iletişimi ve etiket kontrolü konusunda daha hassas davranılmasını istiyorum.