BİM Şubesinde Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı İle İlgisiz Çalışan Davranışı

11.08.2025 tarihinde saat 19:38’de Karabük Kurtuluş Mahallesi 120 Evler BİM şubesinden Palette siyah saç boyası almak istedim. Ürünün raf etiketinde indirimli fiyat olarak 89 TL civarında bir tutar yazıyordu. Ancak kasada ürünün fiyatı 146,5 TL olarak geçti. Etikette farklı fiyat olduğunu belirttiğimde ise çalışanlar, “İndirim bitmiş, etiket kalmış. Almak istemiyorsanız bırakın.” diyerek ilgisiz ve kaba bir şekilde davrandılar.

Bu durum ilk kez başıma gelmiyor; aynı şubede daha önce de etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark yaşadım ve çalışanların tutumundan rahatsız oldum. Müşteri olarak, etikette gördüğüm fiyattan ürünü alabilmem ve çalışanların daha saygılı davranmasını bekliyorum. BİM’in genel merkezinden, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve çalışanların müşteri haklarına uygun şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.