Raf Ve Kasa Fiyat Farkı, İlgisiz Personel Nedeniyle Alışverişimi İptal Ettim

19.08.2025 tarihinde Antalya Manavgat Kavaklı Mahallesi’indeki BİM şubesinde yaklaşık 20 parça ürün almak istedim. Raflarda gördüğüm fiyatlar toplamda 1300 TL civarındaydı, ancak kasada aynı ürünler için 1460 TL istendi. Aradaki 100 TL’lik farkı mağaza görevlisine ilettim. Hangi üründe fark olduğunu sordular, ancak 20 kalem ürünün tek tek kontrol edilmesinin fiş olmadan mümkün olmadığını belirttim. Görevli, rahat bir tavırla “İstediğin yere şikayet edebilirsin” şeklinde cevap verdi ve hiçbir çözüm sunmadı. Bu nedenle alışverişi tamamen iptal ettim ve ürünleri almadım.

Daha önce de benzer bir durumla karşılaştım ve hakkımı arayarak gerekli yerlere şikayette bulundum. İnsanlar parayı kolay kazanmıyor; rafta hangi fiyat yazıyorsa kasada da o fiyatın geçerli olmasını istiyorum. Bu uygulama hem Tüketici Hakları'na hem de vicdana aykırı. Ayrıca, çalışanların ve mağaza müdürlerinin bu konuda daha duyarlı ve çözüm odaklı olmalarını talep ediyorum.

Şikayetimin BİM genel merkezi ve gerekirse Gıda Bakanlığı tarafından değerlendirilmesini istiyorum. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.