Bim Şubesinde 924,50 TL Çift Çekim Ve Acil İade Talebi

22.01.2026 tarihinde Kars İstasyon Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’ndeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte 924,50 TL tutarındaki ödemenin POS cihazından iki kez çekildiğini fark ettim. Ödeme sırasında ilk çekimde işlemin gerçekleşmediği söylendi ve aynı tutarı ikinci kez ödedim; ancak daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı tutarın iki kez tahsil edildiğini gördüm.

Durumu aynı gün BİM mağazasına bildirdiğimde saatin geç olduğu, ertesi gün gelmem gerektiği söylendi. Ertesi gün tekrar gittiğimde ise sorunla ilgili “bankadan kaynaklanıyor” denilerek mağazadan herhangi bir çözüm üretilmedi. Bunun üzerine bankamla görüştüğümde, ödemenin iki kez çekildiği teyit edildi ve fazladan alınan tutarın firma tarafından iade edilmesi gerektiği ifade edildi.

Fazladan çekilen 924,50 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.