to read complaints and reviews, or file yours.BİM Menemen Şubesinde Kaba Üslup Ve Suçlayıcı Davranış
22.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30 civarında annemle birlikte İzmir Menemen Uğur Mumcu Mahallesi 1250/3 Sokak’taki BİM şubenize alışverişe geldik. Kolide duran bir ürünü almak istediğimizde çalışanınızdan yardım beklerken, bize yardımcı olmak yerine kaba bir üslupla “Düşüreceksiniz, kırarsanız ödemezsiniz” diyerek henüz hiçbir şey olmamışken sanki kasıtlı olarak ürünü düşürecekmişiz gibi suçlayıcı bir tavır sergiledi.
Bu konuşmanın ardından da alaycı ve küçümseyici hareketlerine devam etti. Yıllardır aynı şubede çalıştığını gördüğüm bu kadın personelin müşteriye nasıl hitap etmesi gerektiğini bilmediğini, yardım etmek yerine olası bir kaza ihtimali üzerinden müşteriyi azarlamayı tercih ettiğini gördük. Annemle birlikte kendimizi hem rencide edilmiş hem de haksız yere suçlanmış hissettik.
Bu yaşadığımız olay BİM gibi bir marketten beklemediğimiz bir davranış olduğu için tam bir hayal kırıklığı oldu. Söz konusu personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin süreçlerinin işletilmesini, bu şubede çalışanların müşteri iletişimi ve üslup konusunda ciddi şekilde eğitilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
