Menemen BİM Şubesinde Umursamaz Ve Saygısız Kasiyer Davranışı

9 Temmuz saat 14.00 civarında İzmir Menemen Uğur Mumcu Mahallesi’indeki BİM şubesinde son derece rahatsız edici bir personel davranışıyla karşılaştım. Kasada beklerken, çalışan kasa boş olmasına ve beni açıkça görmesine rağmen uzun süre ilgilenmedi, çağırdığımda ise son derece umursamaz bir tavırla “bekleyin” diyerek tersledi.

Bu çalışan müşterilere sürekli asık suratla, isteksiz ve saygısız bir tavırla hizmet veriyor. Aynı mağazada diğer çalışanların tamamı güler yüzlü, konuşkan ve yardımseverken yalnızca bu kişide bu olumsuz tavrı görmek, mağazaya olan bakış açımı tamamen değiştirdi. Açıkçası bu davranışlar nedeniyle o şubeye bir daha gitmeyi ciddi anlamda düşünmüyorum.

BİM gibi kurumsal bir markada böyle bir personelin bu şekilde çalıştırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili çalışanın derhal uyarılmasını ve müşteri ile iletişim konusunda gerekli eğitimi almasını istiyorum. Bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.