BİM Menemen Şubesinde Aktüel Ürün Raflama Ve Bilgi Tutarsızlığı

İzmir Menemen Tülbentli Mahallesi’indeki BİM şubesinde aktüel ürünlerle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Ne zaman özellikle bir aktüel ürün için gitsem ya ürünler daha rafa dizilmemiş oluyor ya da “yok” denilerek geçiştiriliyorum. Ya da kasaya götürdüğüm ürün sisteme girilmemiş oluyor.

Bugün de Yumoş deterjan için mağazaya gittim. Çalışana “Yumoş deterjan yok mu? ” diye sorduğumda bana direkt “Yok” cevabını verdi. Ben de aktüel ürünlerde BİM’in bu ürünü paylaştığını söyledim. Daha sonra kasada bana, bu ürünlerin henüz açılmadığını, kolilerin açılmadığını söyledi. 10 Kasım’dan itibaren satışa çıkacağı paylaşılan ürünlerin, 11 Kasım akşamı hâlâ açılmamış olması ve müşteriye önce “yok” denilip sonra “daha açılmadı” denmesi beni gerçekten rahatsız ediyor.

Bu şubede aktüel ürünlerin zamanında rafa çıkarılması, personelin ürün var/yok bilgisini doğru ve tutarlı şekilde vermesi ve genel olarak mağazanın müşteri denetimi açısından denetlenmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.