BİM Markette Kartımdan Fazla Çekim Yapıldı, Ücret Açıklaması Gerekiyor

28 Şubat 2026 tarihinde saat 15.00–16.00 arasında Kastamonu Araç ilçesi Yeni Mahalle Doktor Hakkı Nevin Caddesi No:26 adresinde bulunan BİM marketten alışveriş yaptım. Yaptığım alışveriş tahmini olarak en fazla 300 TL civarındaydı. Ödememi banka kartımla yaptım, ancak kasada tutar yüksek sesle söylenmeden sadece kart uzatmam istendi ve işlem bu şekilde tamamlandı.

Akşam banka hesabımı kontrol ettiğimde BİM’den yapılan tek alışveriş hareketi için kartımdan 1110 TL çekildiğini gördüm. Yani yaklaşık 700–800 TL arasında fazladan çekim yapıldığını düşünüyorum. O an fişi almadığım için elimde fiş bulunmuyor, ancak bankadaki işlem kaydımda bu tutar açıkça görünüyor. Daha önce de bu markette kartla ödeme yaparken kasada tutarın söylenmediğini, sadece kartın uzatılması istendiğini fark ediyordum.

Kartımdan yapılan fazla çekimin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve kasalarda müşteriye tutarın açıkça söylenmesi konusunda gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.