BİM Mağazasında Yanlış Kart Çekimi 321 TL İadesi Talebi

11 Ekim 2026 tarihinde saat 12:51 civarında İstanbul Esenyurt Görevler Mahallesi 564. Sokak’ta bulunan 1802129375 numaralı BİM mağazasında kartımla yaptığım alışverişte fazla para çekimi yapılmıştır. Bankamla görüştüğümde 321 TL’lik çekim işleminin başarıyla gerçekleştiği ve herhangi bir iptal işlemi olmadığı açıkça görülmesine rağmen, BİM tarafı kendi merkez muhasebelerinde bu tutarın çekilmediğini iddia etmektedir.

Mağazaya gittiğimde konuyla ilgili yardımcı olacaklarını söylediler; ancak bugüne kadar kartımdan çekilen bu fazla tutar tarafıma iade edilmedi. Bankamda işlem açıkça görünmekte ve iptal olmadığı belirtilmekte, ancak hem mağaza hem de merkez tarafından sorunum çözümsüz bırakılmaktadır.

Bu durumun bir an önce incelenerek kartımdan çekilen 321 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.