to read complaints and reviews, or file yours.BİM Mağazasında Kartlardan Fazla Çekilen 1.000 TL’nin İadesi
05 Ağustos 2026 tarihinde saat 18:13 civarında İstanbul Küçükçekmece Tevfikbey Mahallesi’indeki BİM marketten yaptığım alışverişte kartlarımdan hatalı şekilde fazla para çekildi. Toplam alışveriş tutarım yaklaşık 2.026 TL olmasına rağmen İstanbulkartımdan 2.000 TL, Ziraat Bankası kartımdan ise 1.000 TL olmak üzere toplamda 3.000 TL tahsilat yapıldı. Yani yaklaşık 1.000 TL civarında fazladan çekim söz konusu oldu.
Durumu aynı gün markete ilettim ve daha sonra da bu konuyla ilgili mağaza yetkilileriyle 3–4 defa görüştüm. Buna rağmen kasada veya sistemlerinde fazla çekim görünmediğini söyleyerek sorunu çözemeyeceklerini ifade ettiler. Oysa banka ekstrelerimde BİM mağazası adına aynı tarihli ve 1.000 TL’lik iki ayrı işlem açıkça görünmektedir.
Hem mağazada hem bankada mağduriyet yaşadım ve aradan zaman geçmesine rağmen fazla alınan tutar tarafıma iade edilmedi. Fazladan çekilen yaklaşık 1.000 TL’nin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve bu hatanın nasıl oluştuğuna dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
