Ana Sayfa
BİM
İade
İki Kat Çekim Sonrası İade İçin Sürekli Oyalama Ve Sorumluluk Reddi

ID:35020454

İki Kat Çekim Sonrası İade İçin Sürekli Oyalama Ve Sorumluluk Reddi

Mehmet

28 Ocak 23:19

426

08.01.2026 tarihinde BİM Yaylacık / Kocaeli şubesinden yaptığım alışverişte, ödeme sırasında kartımdan tutar iki kez çekildi. İşlem anında mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde çift çekimi net olarak gördüm ve kasadaki görevliye bunu hemen ilettim. Bana, tutarın gece 12’den sonra otomatik olarak iade edileceği söylendi.

Ancak sonraki günlerde tutarın hesabıma geri dönmediğini fark edip tekrar şubeye gittiğimde, her seferinde “bugün gidin, yarın gelin” şeklinde oyalandım. En sonunda da “bankanızla iletişime geçin, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek sorumluluk tamamen üzerlerinden atıldı.

Alışveriş tutarı cüzi bir miktar olmasına rağmen, müşteriye bu şekilde muamele edilmesi ve sorunun bu kadar basitçe geçiştirilmesi bence son derece yanlış. Yapılan hatanın kabul edilmemesi ve üzerime bırakılmaya çalışılması, üstelik süreç boyunca bu şekilde oyalanmam beni gerçekten rahatsız etti. Yaşanan bu hatayla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve en azından BİM tarafından samimi bir özür dilenmesini istiyorum.

iki-kat-cekim-sonrasi-iade-icin-surekli-oyalama-ve-sorumluluk-reddi-2.pdf

iki-kat-cekim-sonrasi-iade-icin-surekli-oyalama-ve-sorumluluk-reddi-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bim Şubesinde 924,50 TL Çift Çekim Ve Acil İade Talebi

Hilal

BİM

27 Ocak 16:33

475

22.01.2026 tarihinde Kars İstasyon Mahallesi Cumhuriyet Caddesi’ndeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte 924,50 TL tutarındaki ödemenin POS cihazından iki kez çekildiğini fark ettim. Ödeme sırasında ilk çekimde işlemin gerçekleşmediği söylendi ve aynı tutarı ikinci kez ödedim; ancak daha sonra hesa...

bim-subesinde-92450-tl-cift-cekim-ve-acil-iade-talebi-3.jpg

bim-subesinde-92450-tl-cift-cekim-ve-acil-iade-talebi-2.jpg

BİM Alışverişi Sonrası İki Defa Çekim Yapılması.

Lamia

BİM

28 Mart 2024 14:04

1.106

Dün akşam 8 buçuk gibi Şırnak/Cizre Yafes mahallesinde bulunan BİM marketinde alışveriş yaptım. Yapılan alışveriş sonrası kartımdan ödeme gerçekleştirdim. Marketteki personel:" kasada bir problemin olduğu biraz beklemem gerektiği söyledi". Yarım saat civarı bir beklemenin ardından çalışan ödeme gerç...

BİM Alışverişi Sonrası İki Defa Çekim Yapılması.

Halil sonuçtan hiç memnun değil

BİM'de Çift Çekim Mağduriyeti Ve İade Yapılmaması

Halil

BİM

28 Kasım 2025 22:50

854

Yaklaşık bir ay önce Esenyurt Kıraç’taki BİM şubesinde yaptığım alışverişte kasada ciddi bir ödeme sorunu yaşadım. Kasada ürünlerim geçirildikten sonra kartla ve temassız ödeyeceğimi kasiyere açıkça belirttim. Kartımla pos cihazından ödemeyi yaptım, bu sırada bir anda kasa kapandı. Personel kasanın ...

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

BİM'de Çift Çekim Sonrası İade Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Duygu

BİM

24 Ekim 2025 00:31

1.069

17.10.2025 tarihinde Adana/Seyhan Gülpınar Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte kasada ödeme yaptıktan sonra, kasiyer sistemde sorun olduğunu ve işlemi karşı kasada tekrar yapmam gerektiğini söyledi. Ben de kartımdan ödemenin alındığını belirtmeme rağmen, “Paranız iade edilir, iki gü...

bimde-cift-cekim-sonrasi-iade-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

bimde-cift-cekim-sonrasi-iade-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

bimde-cift-cekim-sonrasi-iade-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

BİM Kasasında Kartımdan İki Kez Çekilen Tutar Haftalardır İade Edilmiyor

Nalan

BİM

20 Aralık 2025 12:54

574

8 Aralık tarihinde Bahçelievler Azerbaycan Caddesi BİM şubesinden 746,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak yaptım. Ancak aynı tutarın kasada mükerrer olarak kartımdan iki kez çekildiğini fark ettim. Bankamla görüştüğümde, bu işlemle ilgili herhangi bir iptal ya ...

1 Destek