BİM Mağazası Fişsiz İade Talebini Reddetti

Manavgat Emek Mahallesi Barbaros Bulvarı No:57 adresindeki BİM şubesinden çok amaçlı organizer ürünü satın aldık. Eve geldiğimizde ürünün beklediğimizden çok daha küçük ve kullanım açısından oldukça yetersiz olduğunu gördük, bu nedenle ertesi gün iade etmek istedik.

Ancak alışveriş fişini bulamadığımız için mağaza iade talebimizi kabul etmedi. Ödediğimiz yaklaşık tutar 139 TL’dir ve ürün kullanılmamış durumdadır. Yalnızca beğenmediğimiz için, kısa süre içinde ve ürünü zarar vermeden geri götürmemize rağmen, fiş olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ürünün iadesinin sağlanmasını ya da en azından değişim imkanı sunulmasını, bu konuda müşteriyi mağdur etmeyecek daha esnek bir yaklaşım beklediğimi belirtmek istiyorum.