to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bağcılar Kazım Karabekir’deki BİM şubesinden bugün Golden Rose Lash Brow maskara ürünü satın aldım. Ürünü eve gelip denediğimde beğenmedim ve BİM mağazalarında yer alan “koşulsuz iade, ürünü açıp beğenmeseniz bile iade alıyoruz” şeklindeki ifadeye güvenerek aynı gün fişim ve ürünle birlikte şubeye geri gittim.
Kasaya gidip durumu anlattığımda kasiyer telefonla bir yetkiliyi aradı, telefondaki kişi iadenin alınamayacağını söylemiş. Kasiyer de ürünü açtığım için kesinlikle iade alamayacaklarını, bu nedenle işlem yapmayacaklarını belirtti. Mağazaya güvenerek, özellikle “koşulsuz iade” vaadine dayanarak alışveriş yapmışken, ürünü açtığım için iade almamaları beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
BİM’in mağazalarında ve iletişimlerinde belirtilen koşulsuz iade politikasının bu üründe neden uygulanmadığını, açılmış olsa bile beğenilmediğinde iade alınacağı sözüne rağmen neden iade yapılmadığını açıklamalarını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şube özelinde personelin iade politikası konusunda bilgilendirilmesini ve mağaza içi yönlendirmeler ile fiili uygulamanın birbiriyle tutarlı hale getirilmesini istiyorum.
15.01.2026 tarihinde saat 14:25 civarında Çorum Merkez BİM Köroğlu şubesinden Elidor marka şampuan aldığımı düşünerek bir ürün satın aldım; ancak ürün...
01.05.2026 tarihinde annem başka bir BİM şubesinden 330 TL ödeyerek benim için bir korse satın aldı. Ürünü eve gidince denemeden, paketini hiç açmadan beklettim çünkü bedeninin bana uymadığını fark ettim ve bu nedenle iade etmek istedim. Ürün şu an hâlâ açılmamış ve kullanılmamış durumdadır. Bugün ...
Antalya Zeytinköy yolunun sağında kalan BİM'e bugün gittim. Golden Rose kaş sabitleyicisi alacaktım, ancak ürünün ne etiketi ne de barkodu vardı. Etiketsiz ürünün para cezası olduğunu biliyorum. Kasiyer, beni müdür dediği birine yönlendirdi. Adam boş boş ürüne ve reyona baktı, başka ürünlerin etiket...
İzmir Bayraklı ilçesi Gümüşpala Mahallesi 7000. Sokak No:69 adresindeki BİM şubesinde yaşamış olduğum saygısız ve kırıcı davranış nedeniyle şikayetçiyim. 09.03.2026 tarihinde saat 21.01’de, kasanın arkasında yer alan indirimli ürünlerden L’Loreal yüz makyaj temizleme ürünlerini kasiyerin “Bunlar in...
Konya Meram’daki BİM mağazasından 6 Şubat’ta biri powerbank, diğeri şarjlı saç düzleştiricisi olmak üzere iki ürün satın aldım. Powerbank’in kablosu ilk günden çalışmadı, ürün kusurlu çıktı. Şarjlı saç düzleştiricisi ise üzerinde yazan sıcaklıklara kesinlikle ulaşmıyor ve hiçbir işe yaramıyor. Topla...
Golden Rose 
Yorumlar