BİM Kocaeli Değirmendere Raftaki Ürünün Satılmaması

14 Nisan Pazar günü saat 19.10 civarında Kocaeli Gölcük Değirmendere, Conkbayırı Caddesi'nde bulunan Paşa Fırını'nın arkasındaki BİM mağazasından küçük çocuğumla beraber alışveriş yaparken, çocuğumun rafta gördüğü boyama kitabını ve okuma kitabını almak üzere kasaya yöneldik. Kasadaki görevli, kitapların satışının olmadığını, yanlışlıkla raflara konulduğunu belirterek, satış yapamayacaklarını ifade etti. Biz de yalnızca boyama kitabını almak istedik ancak görevli, kalemli boyama kitabı için de aynı durumun geçerli olduğunu, barkodun okunmadığını ve ürünleri depoya götüreceğini söyledi. Ayrıca ürünleri satın alamayacağımızı, salı günü gelmemiz gerektiğini belirtti. Pazar gününden itibaren salı günü için hazırlanan ürünlerin raflarda yer alması ve raftaki bir ürünü kasaya götürdüğümüzde satın alamayacağımızın söylenmesi sebebiyle, tüketici olarak şikayetçiyim. Bu durum nedeniyle çocuğum ağladı ve çok üzüldü. Ürünleri alırken ve marketi gezerken çocuğumun elinde olan kitapları eve götürmek istemesi ve bu isteğinin karşılanmaması üzücü oldu. Kendi hataları olmasına rağmen 'satışı yok' denilmesini, kurumsal bir mağaza olan BİM'e yakıştıramadık. Kasadaki görevlinin 'satamayız' demesi, salı günü için hazırlanan ürünlerin pazar gününden itibaren raflarda yer alması ve müşteri olarak rafta bulunan ürünleri alma hakkımızın elimizden alınması, ayrıca çalışanın bu tutumu sergilemesinden ötürü şikayetçiyiz.