BİM Kasiyerinin Açıklamasız Poşet Sınırı Müşteriyi Mağdur Etti

9 Kasım 2026 sabahı saat 09.30 civarında Kocaeli Gölcük’teki BİM k016 Bulvar / Gölcük şubesinden alışveriş yaptım. Kasada ödeme sırasında 10 adet poşet istedim, ancak kasiyer bana “10 tane veremem” diyerek net bir gerekçe açıklamadı.

Daha önce aynı markette farklı kasiyerlerden birkaç kez 8 adet poşet istediğimde sorunsuz şekilde verilmişti, bunu da kendisine söyledim. Buna rağmen hiçbir açıklama yapmadan önüme sadece 6 poşet koydu ve iletişim kurmaktan kaçındı. Poşetleri zaten ücret ödeyerek alıyoruz, buna ek olarak bir adet sınır konuluyorsa bunun açıkça belirtilmesini ve tüm personelin aynı şekilde uygulamasını beklerdim. Aynı markette diğer kasiyerler daha fazla poşeti sorun etmezken, bu şekilde keyfi ve açıklamasız bir sınırla karşılaşmak beni rahatsız etti.

Personelin müşteriye karşı daha açıklayıcı, saygılı ve tutarlı davranmasını, varsa poşet adediyle ilgili resmi bir sınırın açıkça şubede duyurulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.