to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beylikdüzü Sahil Mahallesi Kocatepe Caddesi’indeki BİM şubenizde bugün saat 18:30 civarında kasada çok rahatsız edici bir durum yaşadım. 23 TL tutarındaki makarnayı iade edip onun yerine et almak istediğimi söyledim.
Kasiyer, “Yine neden iade ediyorsun” diye ters bir şekilde çıkıştı, yüzünü ekşiterek konuştu ve “Ben iade almıyorum” diyerek beni adeta tersleyip gönderdi. Hem üslubu hem de tavrı son derece saygısız ve müşteriyi küçük düşürücüydü. Mağaza sorumlusunu da göremediğim için durumu kimseyle paylaşamadım. Ayrıca BİM’in müşteri hizmetlerine/çağrı merkezine defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum, bu nedenle yaşadığım sorunu sadece buradan iletebiliyorum.
Müşteriye bu şekilde davranılmasını kabul etmiyorum. Bu kasiyerle ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve BİM olarak müşteri memnuniyetine yakışır bir yaklaşım gösterilmesini istiyorum.
20.11.2025 tarihinde saat 19:48 sularında İstanbul Gaziosmanpaşa 3234 Ülkü / Beşyüzevler Caddesi üzerindeki BİM şubenizden alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasiyerin para üstümü 0,25 TL eksik verdiğini fark ettim ve hakkım olan para üstümü istedim. Kasada 0,25 TL olmadığını söyledi, bunun üzerine “...
21.11.2025 tarihinde saat 19.00 civarında BİM Q495 Meydan Zeytinburnu şubesine (Veliefendi Mah. Semiha Şakir Cad. No:31/33A Zeytinburnu 34010 İstanbul) su almak için gittim. Suların indirimde olduğunu görünce 22 adet aldım. Kasada görevli orta yaşlı erkek kasiyer, hem bana hem de diğer müşterilere k...
18 Ağustos saat 11:35 civarında Çekmeköy Vatan BİM şubesinde kasiyer B**** Hanım’ın müşterilere karşı ilgisiz ve umursamaz tavırları nedeniyle şikayetçiyim. Son bir haftadır ne zaman bu markete gidip B**** Hanım ile karşılaşsam, aynı olumsuz tutumla karşılaşıyorum. Özellikle bugün annemle birlikte a...
BİM Benim gözümde bugünden önce kurumsal bir şirket ve kendi pazarında müşteri odaklı bir firma bilirdim. Ama maalesef öyle değilmiş. Bugün İstanbul ili Sultangazi ilçesi "e" Caddesi üzerinde bulunan mağazanızdan ve çalışanlarından şikayetçiyim. Saat 17:-55 - 18:05 arasında olan olayı size kısaca a...
Yorumlar