BİM İnternet Alışverişinde İzinsiz Para Çekimi Mağduriyeti

21.11.2025 tarihinde BİM’in internet sitesi üzerinden herhangi bir onayım olmamasına rağmen DenizBank hesabımdan iki kez işlem yapılmış ve sırasıyla 999 TL ile 1.999 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda para çekilmiştir. Bu işlemler tarafımdan onaylanmamış, bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez hem DenizBank hem de BİM ile görüştüm ancak aldığım yanıtlar çözüm odaklı olmadı ve somut bir sonuç elde edemedim. Bu nedenle savcılığa suç duyurusunda bulunmayı da düşünüyorum.

BİM’den beklentim, izinsiz gerçekleştirilen bu işlemlerin acilen incelenmesi ve hesabımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Ayrıca bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.