to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayı içerisinde BİM’den Aknaz marka tam yağlı tost peyniri satın aldım. Ürünü açmadan buzdolabında saklamama rağmen yaklaşık 20 gün sonra ambalajının şiştiğini ve patlamak üzere olduğunu fark ettim. Ürünün bozulduğunu düşünerek 1 Nisan 2026 tarihinde Pendik İstanbul Çamlık Mahallesi’nde bulunan ...
Ordu Ünye Fevzi Çakmak Mahallesi’ndeki BİM şubesinden dün M. Z. Ege marka çıtır tavuk burger ürününü satın aldım. Ürünü tüketirken içinden kısa, düz ve siyah olmayan bir saç teli çıktı. Benim saçlarım siyah, kıvırcık ve uzun olduğu için bu saçın bana ait olma ihtimali kesinlikle yok. Paketli ürünle...
Konya Meram’daki BİM mağazasından 6 Şubat’ta biri powerbank, diğeri şarjlı saç düzleştiricisi olmak üzere iki ürün satın aldım. Powerbank’in kablosu ilk günden çalışmadı, ürün kusurlu çıktı. Şarjlı saç düzleştiricisi ise üzerinde yazan sıcaklıklara kesinlikle ulaşmıyor ve hiçbir işe yaramıyor. Topla...
01.04.2026 tarihinde saat 11:18 sularında internet üzerinden Vep Pos aracılığıyla 1.000 TL tutarındaki bir ürün için ödeme yaparken sistem hatası nedeniyle kartımdan iki kez 6.000 TL çekildi ve toplamda 12.000 TL tahsil edildi. Ödeme yaparken bu durumu fark etmedim; sonrasında hesap hareketlerimi ko...
21.11.2025 tarihinde BİM’in internet sitesi üzerinden herhangi bir onayım olmamasına rağmen DenizBank hesabımdan iki kez işlem yapılmış ve sırasıyla 999 TL ile 1.999 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda para çekilmiştir. Bu işlemler tarafımdan onaylanmamış, bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir....
27.08.2024 tarihinde BİM Adana İmamoğlu Merkez Şubesi’nden Kumtel marka buz makinesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, kutusunu dahi açmadım. İade etmek istediğimde, Adana Çifteminare ve Yavuzlar’daki iki farklı BİM şubesine başvurdum. Ancak hiçbir şube kredi kartıma ücret iadesi yapmak istemedi; ...
"Firma ile problemim yok ama çalışanın işgüzarlığı diyebiliriz sonuç çözüldü sıkıntı yok"
8 Ağustos 2025 tarihinde, BİM’in online alışveriş uygulaması üzerinden aldığım Fujitsu marka klimayı (sipariş no: 101746075), kutusunu hiç açmadan ve kullanılmamış şekilde iade ettim. Ürün, 25 Temmuz 2025’te tarafıma teslim edilmişti. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen, 29.900 TL tutarındaki üc...
Fazla çekim. 20 Nisan tarihinde 366 TL lik alışveriş yaptım ve pos cihazından çekim yapıldı ama olmadı dendi bana. İnternet bankacılığına girdim ve 2 kere 366 TL çekim yapılmış. Oradaki çalışan bayan bana ücretin kartınıza yatacağını söyledi. Daha sonra BİM e e mail olarak gönderdim ve beni aradılar...
BİM müşterisini mağdur ediyor. Alışveriş için tercih edeceğim bir yer olamaz. BİM'den bir elektrikli bisiklet aldım. Ürünü 17 sinde teslim aldım. Serviste kurulum için Horoz Lojistik firması servise indirdi. 19 unda servisten teslim aldım. Servisten sonra ürünü kullandığımda ürünün katlanmasında so...
BİM’e ait internet sitesinden 101621452 sipariş numarası ile almış olduğum elektrikli bisikletin servis kurulumunda arızalı olduğu rapor ile tespit edildi. Bunun üzerine hemen 202419489topole numarası ile 19.10.2024 tarihinde iade oluşturdum. Horoz Lojistik adlı şirket 2 ayrı tarih vermesine rağmen ...
Merhaba Aynur Ç**** 12.09.2024 tarihinde Kayseri Anafartalar BİM mağazasında ürün aldım. Ödeme yapıldı. O anda çekim yapılmadığını söylediler. İnternet bankacılığına girdi. Ödeme yapılmış deyip dekont gösterdim inanmadılar. Bankamı aradım çekim yapılmış dendi ona rağmen BİM çalışanları benden ikinci...
22.07.2024 tarihinde Van ili İpekyolu ilçesi Timurpaşa BİM mağazasından 2.079,75 TL alışveriş yaptım. Ancak pos cihazıyla çekim yaptığım esnada cihaz dondu ve kasiyer çekimi alamadığını iletti. Bunun üzerine tekrar çekim yapmam gerektiğini bildirdi. Ancak ben internet bankacılığını kontrol ettiğimde...
BİM koşulsuz ürün iadesi sunmuyor. Ankara Ayvalı BİM a. Ş. Marketinden 07.06.2024 tarihinde aktüel kataloğunda (sadece mağazalarda) ibaresi olan Kandao Qoocam 3 kamera satın aldım fakat ürün mağazada bulunmadığı için adrese teslim olarak sipariş geçtiler. Online almadığım için güvenerek satın aldım ...
28 Şubat tarihinde BİM'den aldığım ürünü iade ettim. Alışveriş kart ile yapıldığı için iadenin karta yapılacağı söylendi. İki iş günü içinde hesabıma geçeceği belirtildi, fakat 14 iş günü geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para yatırılmadı. İnternet üzerinden formları doldurarak durumu bildirdim...
Merhaba, 18.01.2024 tarihinde Esenyurt Piri Reis Mahallesi 2305 Sokak'taki BİM marketten alışveriş yaptım ve banka kartıyla ödeme yapmak istedim. Ancak POS makinesinden slip çıkmadı. İnternet ve telefonlarda bir sıkıntı olduğunu söylemeleri üzerine ödemeyi nakit olarak yaptım. Aynı günün gecesi bank...
25.12.2023 tarihinde BİM market İstanbul / Esenyalı şubesinden 58 TL'lik alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ödeme esnasında marketteki internet hatlarının donmasından dolayı işlem yapılamadı. Tekrar çekim yaptılar. Ertesi gün mobil bankacılıktan işlemleri incelediğimde 2defa çekim yap...
BİM Manisa Yunusemre'de Bankalar Caddesi'nde bulunan personelde alışveriş yaptım ve puan kullanmak istedim. Kartımı geçti ama işlem gerçekleşmedi. Başka bir kredi kartımı verdim ve onu da geçti. O esnada internet bankacılığından kontrol ettiğimde puanımın kullanıldığını gördüm. Personel bunu görünce...
