to read complaints and reviews, or file yours.BİM'de Karttan İki Kez Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Ümit
BİM12 Kasım 2025 15:49657
06.11.2025 Perşembe günü BİM’in Sancaktepe/Merve Mahallesi Bahçelievler Cad. No:108 adresindeki şubesinden alışveriş yaptım. Ödememi 5764 ile biten banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak kasada yapılan işlem sırasında 829 TL tutarındaki alışveriş bedeli iki kez çekildi. Toplamda 1.658 TL hesabımdan çıktı.
Durumu hemen mağaza çalışanlarına bildirdim, bana sorunun bankada olduğunu söylediler. Bankam ile de görüştüm ve işlemin iki kez gerçekleştiği bilgisini aldım. Elimde hem alışveriş fişi hem de banka dekontu mevcut.
Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Fazladan çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Bu sabah A101 ben sitesi üzerinden 998 TL araç akü takviyesi indirimi olarak karşıma çıkan bir ürünü almak istedim formu doldurup onay verdiğim zaman hesabımdan BİM vep pos adına 2 adet para düştü 999 TL ve 2999 TL olarak ben Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bu tarz bir işlemi biz yapmadık kartı iptal ettirip itiraz formu doldurduk ve Akbank'a teslim etmemizi ve araştırıp bizdonus yapacağımı ve ses kayıtlarımızı inceleyeceklerini ve araştırma yapacaklarını söylediler