BİM Gaziantep Şehitkamil Beykent Şubesinde Arızalı Ankastre Ürün Güvenlik Riski Ve İade Gecikmesi

BİM’in Gaziantep Şehitkamil Beykent şubesinden Kumtel marka ankastre ürün satın aldım. Ürünün teslimi için gelen servis, kurulum sırasında arızalı bir ürün getirdi, ürün sigortayı attırdı ve içerisinde kıvılcım çıktı. Bu nedenle güvenlik endişesiyle ürünü hiç teslim almadım.

Arızalı olduğu açıkça belli olan ve tarafımdan teslim alınmayan bu ürün için mağazaya iade talebinde bulundum ancak salı gününden bu yana iade işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Ürün şu an bende olmadığı halde süreç uzatılıyor ve mağdur ediliyorum.

Arızalı gelen ve teslim almadığım ürünün bir an önce sistemden iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.