to read complaints and reviews, or file yours. 
8 ay önce Gaziantep Şehitkamil Mücahitler Mahallesi’indeki BİM şubesinden Kumtel marka bulaşık makinesi satın aldım. Ürün ilk günden beri düzgün çalışmıyor; bardak ve tabaklar temiz çıkmıyor, ayrıca makine hiç su almıyor. Bu süre zarfında 3 kez Kumtel servisi geldi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Servis, sorunun binanın suyu ile ilgili olabileceğini söyleyip ilgisiz şekilde ayrıldı. Binada başka kimsenin böyle bir sorunu yok. Hem BİM çalışanları hem de Kumtel servisi, defalarca başvurmama rağmen yardımcı olmadı, hatta telefon numaramı engellediler. Ürün hâlâ 2 yıl garantili olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor ve aylardır çözüm bulamıyorum. 3 çocuğuma tek başıma bakıyorum ve tekrar ürün alacak maddi gücüm yok. Makinenin iadesini veya değişimini acil olarak talep ediyorum.
BİM'den aldığımız Kumtel bulaşık makinesi arızalı çıktı. Teknik servis, motorun bozuk olduğunu söyledi ve iade talebimizi ilettik, kabul edildi. 16 Aralık'tan beri iade alınmasını bekliyoruz. Geri dönüş olmadı. Telefonlara cevap verilmiyor. Maillere dönüş yok. Son çare buraya yazdık. Artık bize ulaş...
04 Ekim 2025 tarihinde online BİM mağazasından Kumtel marka bulaşık makinesi (sipariş no: 101783720) satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün sonra, Çobançeşme Mahallesi Mimar Sinan 1. Sokak No:45 Daire 2 Bahçelievler/İstanbul adresine teslim edildi. Kurulum için yetkili servis gözetiminde paketten çıkarıl...
09.04.2025 tarihinde Yüzyıl Mahallesi'nde, 2157. Sokak 5-7 numaralı adreste bulunan BİM mağazasından Kumtel deposuz su arıtma cihazı (HSA-103) satın aldım. Ürünün kurulumu 1 Mayıs'ta gerçekleşti. Servis ürünü kurdu; ancak suyun çok az akmasına ve cihazın aşırı gürültülü çalışmasına rağmen, 'Benim ya...
8 ay önce BİM mağazasından satın aldığım Kumtel HDW-01 bulaşık makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk arızadan kısa süre sonra, 16 Ocak’ta servis geldi; ancak makinenin pervanelerinin poşetini çıkarmamış ve takmamıştı. Bu arıza yaklaşık 1 hafta sürdü. İkinci büyük mağduriyetim ise 4 Ağusto...
Birinci ayda BİM'den bulaşık makinesi aldım. Bulaşık makinesi eve geldiğinde bozuktu. Tekrardan servisi aradığımızda, servis bana bakım ve onarım yapacağını söyledi. Ben de sıfır ürün aldığım için bakım ve onarımı kabul etmedim. Sonra bana iade formu yazıp mail olarak attılar. Ben de bu maili BİM’e ...
Kumtel 
Yorumlar