BİM Bozuk Ürün ve Saygısız Mağaza Personeli Nedeniyle İade Sorunu

20 Ekim saat 6-7 civarında Beylikdüzü Adnan Kahveci Yavuz Sultan Selim Bulvarı’ndaki BİM şubesinden aldığım 3 paket BİM markalı mısır gevreğinin bir paketi bozuk çıktı. Açtığım paketi çöpe atmak zorunda kaldım, diğer iki paketi ise hiç açmadım. Ürünleri iade etmek için mağazaya gittiğimde, kendini müdür olarak tanıtan kişi iade talebimi umursamadı ve benimle dalga geçti. Bölge müdürünü aramasını istediğimde ise “Bölge müdürü uyuyor, ben arayamam” diyerek geçiştirdi ve herhangi bir çözüm sunmadan beni ortada bırakıp gitti. Kameradan incelenmesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

Ödememi kartla yaptım ve elimde fiş bulunuyor. Hem ürünlerimin iadesini hem de yaşadığım olumsuz ve saygısız davranış nedeniyle tarafıma özür dilenmesini istiyorum.