to read complaints and reviews, or file yours.BİM Bozuk Şarj Kablosu Satışı Ve Eksik İade Ücreti Nedeniyle Mağduriyet
12.02.2026 Salı günü Kartal Spor Caddesi’indeki BİM mağazasından m. Orijinal marka bir telefon şarj kablosu satın aldım. Ürünü alırken kutusunun yırtık olmasından ve iade edilmiş hissi vermesinden dolayı tereddüt ettim; ancak acil ihtiyacım olduğu için 67 lira 50 kuruş ödeyerek ürünü aldım. Eve gittiğimde kablonun hiç çalışmadığını fark ettim.
Ertesi gün ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittim ve ürünün zaten bozuk olduğunu, buna rağmen tekrar satışa sunulmasının doğru olmadığını belirttiğimde görevli sadece “haklısınız” demekle yetindi. Ücret iadesi istediğimde ise kasadaki görevli, “bozuğum yok” diyerek 50 kuruşu eksik iade etti. Hem bozuk bir ürünün tekrar satışa çıkarılması hem de iadenin tam yapılmaması beni son derece rahatsız etti.
Bozuk olduğu bilinen bir ürünün tekrar rafa konulması ve sonrasında ücretin eksik iade edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin kuruşu kuruşuna tam olarak iade edilmesini ve personelin bu tutumu için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
BİM'den aldığım şarj kablosu kutusu yırtıktı ve çalışmadı. İade için mağazaya gittim, görevli sadece ‘haklısınız’ dedi ve 50 kuruş eksik iade yaptı. Bu durum beni çok rahatsız etti ve tam iade ile özür talep ediyorum.
