to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Boyno Mahallesi’ndeki BİM şubesinden aldığım USB şarj kablosu çalışmadığı için değişim ve iade sürecinde ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Ürünü 57,50 TL’ye aldım, çalışmayınca değiştirmek için götürdüm, “belki bu çalışır” denilerek tekrar denendi; ancak ikinci ürün de çalışmadı.
Bunun üzerine iade talep ettiğimde kasadaki görevli, kasadaki sisteme dokunarak benden T.C. kimlik numaramı istedi. Ürün iadesi için fişim yanımdayken T.C. kimlik numarasının istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bunun gerekçesini anlayamıyorum. Basit bir alışveriş ve iade işleminin T.C. ile bağlantısının ne olduğu, bu bilginin neden istendiği ve hangi amaçla kullanıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
BİM’den, T.C. kimlik numaramız gibi kişisel bilgilerin iade sırasında neden istendiğini, bu bilgilerin kimlerle ve hangi kapsamda paylaşıldığını ve bu uygulamanın yeni bir zorunluluk olup olmadığını açık, net ve yazılı şekilde açıklamasını istiyorum. Ayrıca, fiş ile yapılan basit bir iade için T.C. numarası zorunluluğu uygulamasının gözden geçirilmesini ve müşterilerin kişisel verilerinin korunmasına özen gösterilmesini talep ediyorum.
15.08.2024 tarihinde Ankara Çankaya Murat Mahallesi’indeki BİM şubesinde Signal diş macunu fırça seti iadesi yapmak istedim. Ürünün iki farklı modeli vardı, biri 59 TL, diğeri 69 TL idi ve 69 TL olanın etiketi yoktu. Ürünler tek sıra halinde dizilmişti, hangisinin hangi fiyata ait olduğunu anlamam m...
29.12.2025 Pazartesi günü Kocatepe BİM şubesinde yaklaşık 237 TL tutarındaki ürünümün iadesi için kasaya gittiğimde, iade işlemi yapılabilmesi için zorunlu olarak T.C. kimlik numarası, isim soyisim ve telefon numaramın istendiğini öğrendim. Çalışanlar, bu bilgileri vermediğim takdirde iade işlemi ya...
Aynı reyonda ürünler birbirine karışmış şekildeydi. Yanlış ürün aldım, eve gelince fark ettim. Fişim elimdeydi. Geri BİM’e gelerek durumu anlattım; müşteriler karıştırıp bırakıyor, bizlik bir durum yok, iade edebilirsiniz dediler. Buraya kadar sıkıntı yok zaten. Ürünü iade işlemleri sırasında T.C. k...
16’sında İstanbul Sultangazi Eski Edirne Asfaltı Caddesi No:719’da bulunan BİM şubesinden çay makinesi satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde çalışmadığını fark edince iade için tekrar aynı şubeye gittim. Çay makinesiyle birlikte yanında aldığım birkaç ürünü de kasadan geri geçtiler, tüm ürünleri iade ...
01.02.2025 tarihinde BİM marketten şarj kablosu aldım. Deneme yaptım şarj yeri gevşek telefonda tutmuyor diye iade yapmaya gittim. Daha önce emsali görülmemiş bir uygulamayla karşılaştım. İade sürecinde T.C. Kimlik numarası adres ve telefon bilgileri istendi. Mecbur iade için şart koşmuşlar. Bunlard...
Yorumlar